#1. سياسة الموقع

من نحن

النص المقترح: عنوان موقعنا هو: https://www.avrio.ch/

تعليقات

النص المقترح: عندما يترك الزائرون تعليقاتهم على الموقع، نقوم بجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، وكذلك عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكيل مستخدم المتصفح للمساعدة في اكتشاف البريد العشوائي.

قد يتم توفير سلسلة مجهولة المصدر تم إنشاؤها من عنوان بريدك الإلكتروني (وتسمى أيضًا التجزئة) إلى خدمة Gravatar لمعرفة ما إذا كنت تستخدمها. سياسة خصوصية خدمة Gravatar متاحة هنا: https://automattic.com/privacy/. بعد الموافقة على تعليقك، ستكون صورة ملفك الشخصي مرئية للعامة في سياق تعليقك.

وسائط

النص المقترح: إذا قمت بتحميل الصور إلى موقع الويب، فيجب عليك تجنب تحميل الصور مع تضمين بيانات الموقع المضمنة (EXIF GPS). يمكن لزوار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور الموجودة على الموقع.

بسكويت

النص المقترح: إذا تركت تعليقًا على موقعنا، فيمكنك الاشتراك في حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. هذه من أجل راحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ترك تعليق آخر. سوف تستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة عام واحد.

إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا، فسنقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان متصفحك يقبل ملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي ملف تعريف الارتباط هذا على أي بيانات شخصية ويتم التخلص منه عند إغلاق المتصفح الخاص بك.

عندما تقوم بتسجيل الدخول، سنقوم أيضًا بإعداد العديد من ملفات تعريف الارتباط لحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك واختيارات عرض الشاشة الخاصة بك. تستمر ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الدخول لمدة يومين، بينما تستمر ملفات تعريف الارتباط لخيارات الشاشة لمدة عام. إذا قمت بتحديد "تذكرني"، فسيستمر تسجيل الدخول الخاص بك لمدة أسبوعين. إذا قمت بتسجيل الخروج من حسابك، ستتم إزالة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول.

إذا قمت بتحرير مقال أو نشره، فسيتم حفظ ملف تعريف ارتباط إضافي في متصفحك. لا يتضمن ملف تعريف الارتباط هذا أي بيانات شخصية ويشير ببساطة إلى معرف نشر المقالة التي قمت بتحريرها للتو. تنتهي صلاحيته بعد يوم واحد.

المحتوى المضمن من مواقع أخرى

النص المقترح: قد تتضمن المقالات الموجودة على هذا الموقع محتوى مضمنًا (مثل مقاطع الفيديو والصور والمقالات وما إلى ذلك). يتصرف المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة تمامًا كما لو قام الزائر بزيارة موقع الويب الآخر.

قد تقوم مواقع الويب هذه بجمع بيانات عنك، واستخدام ملفات تعريف الارتباط، وتضمين تتبع إضافي لجهة خارجية، ومراقبة تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى موقع الويب هذا.

النص المقترح: إذا طلبت إعادة تعيين كلمة المرور، فسيتم تضمين عنوان IP الخاص بك في رسالة إعادة تعيين البريد الإلكتروني.

إلى متى نحتفظ ببياناتك

النص المقترح: إذا تركت تعليقًا، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق وبياناته الوصفية إلى أجل غير مسمى. وهذا حتى نتمكن من التعرف على أي تعليقات متابعة والموافقة عليها تلقائيًا بدلاً من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار الإشراف.

بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على موقعنا (إن وجد)، نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين رؤية معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت (باستثناء أنه لا يمكنهم تغيير اسم المستخدم الخاص بهم). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها.

ما هي الحقوق التي لديك على البيانات الخاصة بك

النص المقترح: إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، فيمكنك طلب الحصول على ملف يتم تصديره من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها إلينا. يمكنك أيضًا أن تطلب مسح أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. وهذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

حيث يتم إرسال البيانات الخاصة بك

النص المقترح: يمكن التحقق من تعليقات الزوار من خلال خدمة الكشف الآلي عن البريد العشوائي.

#2. سياسات المعهد وشروطه وأحكامه

من خلال التقدم للدراسة في معهد Avrio de Genève، يوافق الطالب على قبول الشروط والأحكام التالية التي تشكل جزءًا من الشروط والأحكام العامة GTC (أو يمكن تسميتها في بعض الأحيان بالسياسة، أو CGV، أو الشروط العامة في Vente، أو معيار التميز، أي يتم التعامل مع هذه الأسماء على أنها "شروط وأحكام" والمعلومات التالية قابلة للتطبيق). ومع ذلك، فإن الاتفاقية الفردية، مثل رسائل البريد الإلكتروني ونماذج الطلبات وخطابات القبول وما إلى ذلك، بين Avrio SARL "Institut Avrio de Genève" وأي مقدم طلب أو طلاب، أحكام تحل محل أحكام الشروط العامة، وبالتالي لا يعتبر كلا الطرفين تعد خاضعة للأحكام الواردة أدناه في حالة وجود تعارض.

تحتوي جميع البرامج على ضريبة جودة إضافية تبلغ 8.1% (لا تخلط مع ضريبة القيمة المضافة).

سيحاول معهد Avrio de Genève تقديم محاضرات فيديو افتراضية لجميع الطلاب (نسخ حية ومسجلة لنفس المحاضرة). ومع ذلك، في حالة فقدان أي فيديو لأي سبب من الأسباب، يتحمل الطالب مسؤولية قراءة المواد المكتوبة والتواصل مع المحاضر لأية أسئلة.

يخضع الطلاب المسجلون في البرنامج المشترك/المزدوج لشروط المؤسسة التعليمية الشريكة، وفي حالة وجود تعارض تكون قوانين المؤسسة الشريكة سارية المفعول، وبالتالي قد لا يؤخذ ما ورد في هذه الصفحة بعين الاعتبار لطلاب البرنامج المشترك/المزدوج.

وبدون الإشارة إلى أنه لا تنطبق جميع الشروط والحقوق و/أو الواجبات على الجميع البرامج و/أو طرق التدريس/الدراسة. (على سبيل المثال، لا يُطلب من طلاب المرحلة الجامعية كتابة أطروحة، لذا فإن أي فقرة حول الأطروحة لا تشمل برامج / طلاب المرحلة الجامعية. وبالمثل، لا يتم تضمين الطلاب الذين يدرسون عن طريق المراسلة في أي فقرة حول محاضرات الفيديو). علاوة على ذلك، فإن جميع الخدمات غير المتعلقة بالتعليم الذاتي لها رسوم إضافية يمكن العثور عليها على الموقع صفحة الرسوم. إذا لم تكن متأكدا، الرجاء التواصل معنا قبل أن تبدأ عملية التسجيل. وبالمثل، قد تعني كلمة "متصل" واحدًا أو أكثر أو الكل أساليب الدراسة عن بعد. ولذلك فإن سياق النص مع شرح أساليب الدراسة عن بعد يحدد المعنى المقصود.

بسبب ظروف فيروس كورونا، بعض العناصر الموجودة في هذه الصفحة متوقفة أو غير صالحة، مثل عدم تفعيل الدراسة داخل الحرم الجامعي بعد وتم تعليق التعلم المدمج

سياسة تكافؤ الفرص

يرحب معهد Avrio de Genève بالطلاب من جميع البلدان. نحن لا نميز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الأصل القومي أو العرقي أو الجنس أو العمر أو الإعاقة في الوصول إلى برامجها أو أنشطتها أو المشاركة فيها أو العمل فيها. يبحث معهد Avrio de Genève عن الطلاب ذوي الشخصية الجيدة الذين أظهروا التحصيل الأكاديمي وإمكانية تحقيق المزيد من النمو. القبول انتقائي فقط على أساس السجل الأكاديمي.

لا تقتصر برامج معهد Avrio de Genève على الشباب الذين تركوا المدارس بدوام كامل. مع الاعتراف بأهمية التعليم، يعود المزيد والمزيد من الأشخاص في القوى العاملة إلى المدرسة.

وتطبق نفس اللوائح الأكاديمية على الطلاب في هذه البرامج ما لم ينص على خلاف ذلك.

دليل الطالب

للطلاب عبر الإنترنت وداخل الحرم الجامعي

(يرجى ملاحظة: يعتمد دليل الطالب على الطلاب الدوليين الذين يدرسون في سويسرا أو الطلاب عبر الإنترنت/عن بعد)

آخر مراجعة 20.08.2023

حياتك الجديدة في معهد أفريو دي جنيف تبدأ هنا...

من بين مشاهد وأصوات إحدى أكثر مدن العالم إثارة، أنت تشرع في رحلتك لتصبح ما تريد أن تكون عليه. استخدم هذا الدليل للتنقل خلال فترة وجودك في معهد أفريو دي جنيف، من يومك الأول إلى يوم مغادرتك، وما بعده، مما يساعدك على تحقيق أقصى استفادة من تجربتك الممتعة.

– كيفية استخدام هذا الكتيب؟

تم تصميم هذا الكتيب لمساعدتك على الاستقرار في الحياة في معهد أفريو دي جنيف بسهولة أكبر، بالإضافة إلى إظهار مجموعة رائعة من خدمات الدعم المتاحة لطلاب معهد أفريو دي جنيف ويوفر دليلاً شاملاً لأية أسئلة قد تكون لديكم عن الحياة الطلابية. يطلعك الكتيب على خدمات الدعم هذه ويقدم أيضًا نصائح ومعلومات عملية حول مجموعة واسعة من المواضيع.

يعد هذا الدليل مجرد نقطة بداية للكثير من المعلومات الواردة فيه، وقد تم تصميمه للاستخدام مع مصادر أخرى مثل الموقع الإلكتروني لمعهد Avrio de Genève. سيساعدك هذا الكتيب المفيد في إرشادك خلال أيامك الأولى في معهد أفريو في جنيف. تأكد من قراءتها بعناية حتى تكون مستعدًا بالمستندات الصحيحة لجعل عملية التسجيل خالية من المتاعب.

خلال الأسابيع القليلة الأولى، ستجد نفسك تشير إلى الدليل بشكل متكرر أثناء توجهك إلى معهد Avrio de Genève، ولكنه سيكون مفيدًا أيضًا على المدى الطويل لأنه يوفر معلومات ونصائح حول مجموعة شاملة من المواضيع.

رسالة ترحيب من الرئيس التنفيذي
"الإيمان والوحدة والانضباط هي مفاتيح النجاح"
معهد أفريو دي جنيف هو معهد ديناميكي وحديث يقع في جنيف، التي تعد واحدة من أهم المدن في العالم، مع التركيز على جميع جوانب الإدارة والأعمال وتكنولوجيا المعلومات وصناعة اللغات. هناك تقاليد عريقة في الإدارة في سويسرا، وهي البيئة المثالية للشباب من جميع أنحاء العالم الراغبين في الدراسة في أهم المهن.
بالنسبة للعديد من طلابنا، فهي المرة الأولى التي يدرسون فيها عبر الإنترنت ويدرسون مع مجموعة من الطلاب لفترة طويلة ومن ثقافات أجنبية تمامًا. ولذلك، فإننا نقدم لهم الدعم على مدار الساعة من وقت بدء الدراسة حتى الانتهاء من دراستهم. وحتى بعد تخرجهم، نحن دائمًا متاحون للاستماع إلى أسئلتهم.
يتعلم الطلاب عن قطاع الإدارة أو الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو اللغات في جو مألوف. تشمل المناهج جميع المواد المتعلقة بالدراسة، وبعد الدورات يمكن للطلاب القيام بما هو مناسب لمواصلة الدراسة. يتيح حجم المدرسة الذي يمكن التحكم فيه التدريس المدعوم بشكل فردي ويأخذ في الاعتبار الخلفيات الثقافية والدينية لكل فرد.
معهد أفريو دي جنيف لجنة الجودة

1.1. القضايا الأكاديمية

إذا كان الطالب يرغب في تنفيذ إجراء معين داخل وزارة التعليم في بلد ما فيما يتعلق بالشهادة التي حصل عليها من معهد أفريو دي جنيف، فيجب تنفيذ هذه الإجراءات بشكل مستقل من قبل الطالب. يحترم معهد أفريو دي جنيف القواعد واللوائح الفريدة لكل بلد ولا يتدخل أو يؤثر على السلطات المعنية. سيكون النص التالي موجودًا على جميع شهادات معهد Avrio de Genève "تظل جميع الشهادات ملكًا لمعهد Avrio de Genève، ويجب إعادتها إلى معهد Avrio de Genève بناءً على طلب معقول".

1.2. الخروج المبكر

يحق للطلاب الذين يتقدمون لأي برنامج أن يكونوا موجودين قبل الانتهاء من البرنامج. ولكنهم في هذه الحالة يتنازلون عن حقهم في الحصول على الدبلوم الصادر عن شريكنا في المملكة المتحدة. كما أن معهد أفريو له الحق الكامل في عدم إصدار شهادته.

2. الالتحاق

2.1. للطلاب داخل الحرم الجامعي:

عند وصولك إلى معهد أفريو دي جنيف، سيتم الترحيب بك في الحرم الجامعي خلال يوم التسجيل لدينا. التسجيل هو العملية الإدارية التي ستحضرها عند وصولك إلى المعهد لأول مرة، وسوف تتضمن التسجيل في الفصول الدراسية، وتسوية أي رسوم مستحقة، وجمع الكتب (إن أمكن) والجداول الزمنية. إنها أيضًا فرصة لك لمقابلة أعضاء هيئة التدريس والإداريين، والحصول على خطاب لفتح حساب مصرفي، والتقدم بطلب للحصول على بطاقة خصم الطالب الخاصة بك، وخطاب للتسجيل لدى طبيبك العام المحلي، وغير ذلك الكثير. يرجى ملاحظة أن معهد Avrio de Genève يقبل فقط الطلاب الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا قبل تاريخ بدء الدورة.

2.2. للطلاب عبر الإنترنت:

بالنسبة للطلاب عبر الإنترنت، لدينا في بداية كل برنامج يوم توجيهي، وخلال التوجيه نوضح لك كيفية تسجيل الدخول إلى بوابة التعليم الإلكتروني والمكتبات الخارجية إذا كانت متوفرة، وكيفية تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني لمعهد Avrio de Genève... إلخ. نحن نحاول الإجابة على جميع أسئلتك.

2.2 التسجيل لدى الجهة المانحة

التسجيل لدى الجهة المانحة ذات الصلة إلزامي. يرجى ملاحظة أنك مسجل لدى إحدى الهيئات المانحة المذكورة أدناه وفقًا لقواعدها وأنظمتها قبل أو في وقت القبول في معهد أفريو دي جنيف.

2.3. تعرف على مواضيعك

بالنسبة للطلاب داخل الحرم الجامعي، من المهم جدًا أن تكون على دراية جيدة بالمواضيع التي ستدرسها. يرجى التأكد من معرفة التفاصيل التالية مسبقًا:

اسم الموضوع
– عدد المواد الأساسية والاختيارية (إن وجدت)
– اسم المحاضر الذي يدرس مادة معينة

بالنسبة للدراسة عبر الإنترنت، قد يكون لكل موضوع أكثر من أستاذ واحد، والوحدات قابلة للتغيير في أي وقت بناءً على متطلبات الجودة و/أو توفر الأساتذة

2.4 الجدول الزمني للفصل

بالنسبة للبرنامج الافتراضي، سيساعدك الجدول الزمني للفصل على تجنب أي تعارض بين محاضراتك والتزاماتك الأخرى. يوصى بشدة بعدم التورط في التزامات أخرى أثناء انتهاء الدورة أو الفصل الدراسي.

2.5 تعرف على محاضريك

أهم شيء هو أنك يجب أن تعرف من هم المحاضرين لديك. إنهم الأشخاص الذين سيقومون بتعليمك ومساعدتك طوال حياتك الأكاديمية في معهد أفريو في جنيف. من المستحسن أن تعرف منذ بداية الدورة التدريبية من هي محاضراتك. يجب أن تعرف الأمور التالية:

اسم المحاضر
تم أخذ الموضوع من قبل المحاضر
يوم ووقت فصل المحاضر

2.6 تعرف على غرف الصف وبوابة التعلم الإلكتروني وما إلى ذلك.

استقبال: جنيف الطابق الثاني أو الطلاب-support@avriomail.ch

الغرفة الإدارية: جنيف الطابق الثاني أو الطلاب-support@avriomail.ch

قاعة الدراسة: داخل الحرم الجامعي / عبر الإنترنت

المكتبات:

https://elp.avrio.ch/ (مقرها في سويسرا)
https://www.researchgate.net/ (مقرها في ألمانيا)
http://www.emeraldinsight.com/ (مقرها في المملكة المتحدة)
https://www.academia.edu/ (مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية)
مقهى/غرفة مشتركة للطلاب: داخل الحرم الجامعي
غرفة الاجتماعات: داخل الحرم الجامعي / عبر الإنترنت
الحسابات والتسويق: info@avriomail.ch

2.7 الالتزامات الأكاديمية

جميع المعلومات (الكتب والمواد والمحاضرات والإشعارات...إلخ) مملوكة لمعهد أفريو دي جنيف ويحق للطلاب استخدامها فقط لدراستهم خلال فترة دراستهم في معهد أفريو دي جنيف. ولا يحق لهم إرسالها أو نشرها أو بيعها أو القيام بأي شيء آخر لأي سبب من الأسباب دون الحصول على إذن من لجنة الجودة في معهد أفريو دي جنيف. ويجب أن يكون الإذن موقعاً من رئيس اللجنة.

الطلاب الذين يخالفون هذه القاعدة يعرضون أنفسهم للمسؤولية القانونية.

3. القضايا الإدارية

3.1 من هو؟

للحصول على القائمة الكاملة والمحدثة يرجى زيارة موقعنا على الانترنت https://www.avrio.ch/dicover/academic-staff

3.2 دفع الرسوم الخاصة بك

يمكنك دفع الرسوم عن طريق الشيك أو التحويل البنكي أو/أو طرق الدفع عبر الإنترنت. إذا كنت تواجه صعوبات مالية تمنعك من دفع الرسوم حسب الأصول، فيمكنك التحدث إلى أحد الموظفين الإداريين في المعهد أو مسؤول رعاية الطلاب. رسوم الدراسة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق ويمكن أن تزيد للطلاب الحاليين والمستقبليين دون إشعار مسبق إذا لزم الأمر.

يرجى ملاحظة أنه يتعين عليك دفع الرسوم الدراسية دفعة واحدة. ومع ذلك، بالنسبة للطلاب عبر الإنترنت، يمكن دفع الرسوم على 2-6 أقساط سنويًا بفائدة قدرها 5% لكل قسط ولا يزيد المجموع عن 30%. الرجاء الاطلاع على المرفق "هـ.3.2. الدفع بالتقسيط"

3.2.1. الرسوم قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. بالإضافة إلى الرسوم الدراسية، هناك ضريبة قدرها 9.9% AQC. يمكنك مراجعة Google أو XE أو أي خدمة أخرى لمعرفة المبلغ التقريبي للرسوم بعملتك المحلية

3.2.2. 1000 فرنك سويسري رسوم إدارية إضافية للخروج

3.2.3. 500 فرنك سويسري رسوم إدارية إضافية للدخول المباشر

3.2.4. 1000 فرنك سويسري رسوم إدارية إضافية للخروج

3.2.5. 1000 فرنك سويسري رسوم إدارية إضافية للدخول المباشر

3.2.6. يغطي إجمالي الرسوم المقدرة المدة العادية، مما يعني أنه يجب على الطلاب دفع رسوم الفصل الدراسي لأي فصل دراسي إضافي قد يستغرقه.

3.2.7.1 يرجى ملاحظة ما يلي: يجب على الطلاب الذين سيدفعون رسوم دراستهم من خلال طرف ثالث دفع رسوم إضافية قدرها 10%.

3.2.7.2. يجب عليك الاستمرار في دفع القسط الخاص بك حتى يتم سداد الرصيد الكامل لرسوم الدورة بالكامل.

3.2.7.3. قد يتم سحب تسهيلات الدفع بالتقسيط أو تحصيل فائدة منك إذا فشلت في الوفاء بالمواعيد النهائية للتقسيط على الفور أو تم رفض الشيكات الخاصة بك.

3.3 خطابات المؤسسة

كطالب، قد تحتاج إلى كل أو واحد من الرسائل التالية الصادرة عن المعهد:

خطاب بنكي (لفتح حساب بنكي) (لطلبة الحرم الجامعي فقط)
خطاب الممارس العام (للتسجيل في الجراحة للحصول على المرافق الطبية الأساسية) (فقط للطلاب داخل الحرم الجامعي)
خطاب المجلس، (للحصول على إعفاءات ضريبية من المجلس على إيجار المنزل) (فقط للطلاب داخل الحرم الجامعي)
خطابات أخرى ذات صلة

اعتمادًا على نوع الرسالة، يجب عليك الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل لمعالجة الرسائل. يرجى ملاحظة أنه يجب عليك ملء النموذج ذي الصلة للحصول على الرسالة، وفي بعض الأحيان نقبل مجرد بريد إلكتروني لإعداد الرسالة لك.

3.4 فتح حساب مصرفي (فقط للطلاب داخل الحرم الجامعي)

يمكن لمسؤول رعاية الطلاب أن يزودك بالمعلومات حول كيفية فتح حساب مصرفي عند الوصول إلى المعهد.

لفتح حساب مصرفي في سويسرا، ستحتاج إلى تقديم المستندات التالية:

خطاب التسجيل في معهد Avrio de Genève
- جواز سفر
– بطاقة الهوية السويسرية
– تأكيد عنوان سويسرا والخارج

ومن الجدير بالذكر أن معظم فواتير الهاتف وفواتير الخدمات الأخرى يفضل أن يتم استلامها عن طريق الخصم المباشر. وبالتالي، من المفيد أن يكون لديك حساب مصرفي للحفاظ على استمرارية معاملاتك اليومية.

3.5 التسجيل مع الممارس العام المحلي (فقط للطلاب داخل الحرم الجامعي)

أنت أيضًا مؤهل لاستخدام الخدمة الصحية الوطنية (NHS) مجانًا أثناء دراستك هنا في سويسرا للسنة الأولى. يجب عليك حجز موعد مع طبيبك العام المحلي أولاً، وبعد ذلك عليك أن تأخذ خطابًا من المعهد موجهًا إلى الطبيب العام. تذكر أنك لن تتمكن من الحصول على علاج مجاني إلا إذا كنت مسجلاً لدى طبيبك العام المحلي.

3.6 بطاقة هوية الطالب (بطاقة ISIC)

سيحصل الطلاب داخل الحرم الجامعي على بطاقة ISIC (من خلال معهد Avrio de Genève). جمعية ISIC هي منظمة غير ربحية تقف وراء بطاقة هوية الطالب الدولية (ISIC). بطاقة ISIC هي الدليل الوحيد المقبول دوليًا على حالة الطالب حسن النية.

لن يُسمح للطلاب الذين لا يحملون بطاقة هوية الطالب بدخول مبنى المعهد لحضور المحاضرات أو استخدام أي مرافق المكتبة أو مرافق تكنولوجيا المعلومات وما إلى ذلك. تثبت بطاقة الهوية حالتك كطالب في ************. يجب عليك، في جميع الأوقات، الاحتفاظ ببطاقة الهوية الخاصة بك معك عند دخولك إلى مقر المعهد.

3.7 نظام الدرجات

يحتاج الطلاب الذين يدرسون البرنامج البريطاني إلى الحد الأدنى من 40% من أجل النجاح، بينما يحتاج الطلاب الذين يدرسون البرنامج السويسري إلى الحد الأدنى من 51% من أجل اجتياز الاختبار.

نظام التصنيف لدينا هو كما يلي:

النظام السويسري		النظام البريطاني
6: 96%-100%	ممتاز؛ أفضل درجة ممكنة؛ أداء استثنائي	أ +: 85%-100%	درجة أولى بامتياز
5.5: 86%-95%	جيد جدًا	ج: 70%-84%	الصف الأول
5: 78%-85%	جيد	ب +: 60%-69%	الطبقة الثانية العليا
4.5: 71-77%	مرض	ب-: 50%-59%	الطبقة الثانية الدنيا
4: 51%-70%	كافٍ	ج: 40%-49%	يمر
3.5: 45-50%	غير كافٍ	د: 1%-39%	يفشل
3: 40%-44	فقير
2.5: 30%-39%	فقير جدا
2: 20%-29%
1.5: 10%-19%
1: 0%-9%

للحصول على معلومات حول الأطروحة، يرجى الرجوع إلى كتيب "كيف تكتب الأطروحة".

4. الدعم الأكاديمي

4.1 الحزمة التعريفية

تم تصميم الحزمة التعريفية لتوفير كافة المعلومات الضرورية للطلاب. يتم توفير جميع المعلومات المتعلقة بالمسائل الأكاديمية والإدارية في الحزمة التعريفية. وهذا يساعدك على فهم الأمور التالية:

تفاصيل الدورة
التفاصيل ذات الصلة المتعلقة بالمسائل الأكاديمية
الخطوط العريضة لعملية الإدارة
دليل التقديم على الرسائل والتسهيلات الأخرى

4.2 محاضرات

في معهد أفريو دي جنيف، إحدى أهم طرق تقديم الدورة هي المحاضرة حيث يخاطب المحاضر الطلاب وجهًا لوجه. سيجعلك محاضرك على دراية جيدة بجميع موضوعات موضوع معين، ونشجعك بشدة على المشاركة في المناقشة لتوضيح أي مسألة لا تفهمها جيدًا.

بالنسبة للطلاب الافتراضيين، لديك دروس مباشرة ونبذل قصارى جهدنا لتسجيل معظمها وتحميلها على بوابة التعليم الإلكتروني الخاصة بنا ويمكنك مشاهدتها في أي وقت تريده خلال فترة دراستك مرارًا وتكرارًا.

4.3 نشرات المحاضرة

تم تصميم نشرة المحاضرة لإعطاء نهج إرشادي لدراسة موضوع معين. يُطلب من المحاضرين في معهد أفريو دي جنيف توزيع النشرات على الطلاب لتسهيل فهم الموضوع الذي يتم تدريسه. ومع ذلك، يجب عليك التأكد من مراجعة جميع الكتب الموصى بها أعلى نشرات المحاضرات.

4.4 قائمة ودليل القراءة الأساسية والإضافية

هناك الكثير من الكتب في السوق لكل موضوع وليس من الممكن للطلاب الجدد أن يفهموا فعليًا ما يجب قراءته أو عدم قراءته. والأهم من ذلك أن الطلاب لا يستطيعون تحديد الكتاب الذي يريدون قراءته لتلبية معايير المستوى الذي يدرسونه. في مثل هذه الحالة يحتاج الطلاب إلى إرشادات من الأكاديميين. يقدم المحاضرون في معهد Avrio de Genève قائمة بالكتب الأكاديمية الموصى بها كقراءة أساسية. كما يوصون أيضًا بقائمة أخرى من الكتب كقراءة إضافية.

ننصحك بشدة بقراءة قائمة القراءة الأساسية والتركيز عليها. تمت التوصية بالقراءات الإضافية لمساعدتك على تعلم المزيد والحصول على الدعم لفهمك الأساسي للموضوع.

4.5 وحدة المعلم

يكون مدرس الوحدة مسؤولاً عن إعداد وتقديم برنامج دراسي لكل وحدة. فهو نموذج للتميز لدى الطلاب.

سيرشدك مدرس الوحدة خلال الموضوع الذي تم تكليفه به. سوف يتأكد لك مدرس الوحدة من أنك تدرس المنهج الدراسي بأكمله بشكل صحيح. إذا كان لديك أي مشاكل أو مخاوف بشأن دراستك، يمكنك استشارة مدرس الوحدة الخاص بك دون أي تردد.

4.6 المعلم الشخصي

كطالب، سيتم تخصيص مدرس شخصي لك من قبل المعهد. سيساعدك معلمك الشخصي في الحفاظ على الاهتمام بتطورك الشخصي والأكاديمي طوال مسيرتك الأكاديمية. يمكنك استشارته في أي من الأمور الأكاديمية الخاصة بك.

يكون مدرسك الشخصي مسؤولاً عن تقديم التوجيه في عملك الأكاديمي، ومراقبة التقدم، والبدء في تقديم الدعم الإضافي حيث قد يكون ذلك مطلوبًا. ويكون دائمًا على استعداد للقيام بدور داعم بشكل عام ومناقشة أي أمور تؤثر على عملك الأكاديمي. في الحالات التي تؤثر فيها الصعوبات الشخصية على عملك الأكاديمي، قد يفكر المعلم الشخصي في بدء الاستشارة المناسبة معك و/أو منسق الدورة والرئيس الأكاديمي.

بالنسبة للأطروحة، عليك أن ترسل لنا مقترحًا لما تخطط لكتابته وسنقوم بتعيين المشرف المناسب لك.

يجب على جميع الطلاب تقديم "تقرير مدقق الانتحال" مع أطروحتهم/مشروعهم باستخدام Writecheck, Turnitin, LLC.

WriteCheck عبارة عن أداة لفحص الانتحال عبر الإنترنت وتوفر أيضًا أداة مدقق نحوي من ETS® وخدمة مدرس من Pearson®. يساعد تطبيق WriteCheck الطلاب على أن يصبحوا كتابًا أفضل من خلال تحديد الأخطاء النحوية والمحتوى غير الأصلي في العمل المكتوب. تم تطوير برنامج WriteCheck بتوجيهات ومدخلات من المعلمين الذين رأوا الحاجة إلى خدمة بسيطة لمساعدة الطلاب على تحديد أخطاء الكتابة وتصحيحها بطريقة تكوينية.

4.7 منسق الدورة

يوجد منسق دورة لكل دورة يديرها معهد أفريو في جنيف. يتعامل منسق الدورة مع الإدارة العامة للشؤون الأكاديمية للتخصص ذي الصلة ويعمل كقائد للدورة. ويكون مسؤولاً عن التأكد من أن خطط الدروس والأنشطة العملية ذات صلة ومناسبة. يقوم بإجراء ملاحظات التدريس بناءً على طلب الرئيس الأكاديمي أو كجزء من سياسة المراقبة الخاصة بالمعهد؛ يقدم تعليقات ويقود إلى حيث تحتاج جودة التدريس إلى التحسين ويقترح أنشطة التطوير، وما إلى ذلك. يمكنك استشارة منسق الدورة التدريبية الخاص بك في أي من الأمور الأكاديمية الخاصة بك، ومع ذلك، تحتاج إلى حجز موعد معه/معها من خلال الوحدة الخاصة بك مدرس خاص. منسق الدورة عادة ما يكون عضوا في فريق رعاية الطالب.

4.8 الرئيس الأكاديمي

يقود الرئيس الأكاديمي المعهد في تطوير وتنفيذ استراتيجيات وإجراءات ضمان الجودة وتعزيزها الأكاديمية. ويكون مسؤولاً عن ضمان سير الجلسات الأكاديمية للمعهد بسلاسة. وهو مسؤول أيضًا عن تقديم المشورة والمساهمة في تطوير برامج المعهد. يمكنك استشارة الأكاديمية في أي من الأمور الأكاديمية الخاصة بك خاصة إذا كان لديك أي مشاكل خطيرة في إحراز التقدم. ومع ذلك، يتعين عليك حجز موعد معه/معها من خلال مدرس الوحدة الخاص بك.

4.9 محاضرات المراجعة

عند الانتهاء من جميع المحاضرات، عليك أن تفهم أسلوب الأسئلة والطرق الفعالة لإعطاء الإجابة على تلك الأسئلة. على الرغم من أنك قد تكون على دراية كاملة بالموضوع، إلا أنك قد لا تتمكن من الأداء بشكل جيد في الامتحانات، إذا كنت لا تعرف كيفية الإجابة بشكل فعال أو بما يرضي الممتحنين.

لقد رأينا أنه على الرغم من أن الطلاب قاموا بإعداد أفضل، إلا أنهم يفشلون في تحقيق نتائج جيدة بسبب عدم فهم تقنيات الامتحان. يحرص معهد Avrio de Genève على تقديم محاضرات مراجعة لإعدادك لشرح التقنيات الأساسية للامتحانات.

يعمل معهد Avrio de Genève، دون أي وعود، دائمًا على منح طلابه قبل نهاية كل فصل دراسي وقبل الامتحان بضعة أيام للأسئلة المفتوحة حيث يمكن للطلاب الاتصال بمحاضريهم عبر الإنترنت مباشرةً.

4.10 الامتحانات الصورية

إن معهد Avrio de Genève صادق دائمًا فيما يتعلق بضمان الجودة، وهذا هو السبب في أن جميع الدورات التدريبية تتضمن اختبارات وهمية للطلاب. يجب على الطلاب الحضور في جميع الاختبارات الصورية قبل أن يظهروا فعليًا في الاختبارات النهائية.

4.11 التغذية الراجعة الأكاديمية

يحرص معهد Avrio de Genève حقًا على إعداد الطلاب للامتحانات النهائية. ولهذا السبب نتلقى تعليقات منتظمة من المحاضرين، والتي توفر في الواقع تفاصيل حول نقاط القوة والضعف لدى الطلاب وتوفر أيضًا طرقًا لتحسين نقاط الضعف.

توفر التعليقات أيضًا إرشادات للتطوير المستمر لمهاراتهم وقدرتهم التحليلية في التعامل مع المشكلات التي تطرحها الأسئلة. الغرض من التغذية الراجعة ليس إظهار الصعوبات التي يواجهونها للطلاب، بل إظهار ما يتعين عليهم القيام به للتطوير في حالة وجود أي صعوبات.

4.12 فصول المراجعة الخاصة

نحن نفهم أنه قبل الامتحانات يكون الطلاب في الغالب قلقين بشأن الامتحانات. يهتم الطلاب في الغالب بتقنيات الامتحانات، والقضايا التي من المرجح أن يتم فحصها من قبل الممتحنين، وما إلى ذلك.

تم تصميم محاضرات المراجعة الخاصة للتعامل مع الاستعدادات للامتحانات، ومناقشة التقنيات المختلفة حول كيفية معالجة سؤال في الامتحانات. تساعد محاضرات المراجعة التحضيرية الطلاب على تنمية الثقة للظهور في الامتحانات.

4.13 دعم اللغة الإنجليزية

يوفر معهد Avrio de Genève لطلابه المسجلين رسومًا ميسورة التكلفة ودعم اللغة الإنجليزية بالإضافة إلى الدورة الرئيسية. إذا كان لديك أي ضعف في اللغة الإنجليزية أو إذا نصحك مدرس الوحدة الخاصة بك، فيمكنك المشاركة في برنامج دعم اللغة الإنجليزية.

علاوة على ذلك، سوف تحصل على ما يكفي من كتب اللغة الإنجليزية والموارد الأخرى في المكتبة لإثراء مهاراتك في اللغة الإنجليزية. إلى جانب الكتب، لدينا وحدة محددة {اللغة الإنجليزية للأعمال} والتي تحتوي على أكثر من مستوى. ستساعد هذه الوحدة جميع المتحدثين باللغة الإنجليزية غير الناطقين بها على تحسين مهاراتهم في اللغة الإنجليزية للأعمال.

4.14 منصة التعلم الإلكتروني لمعهد أفريو دي جنيف

منصات التعليم الإلكتروني لمعهد Avrio de Genève متاحة على الإنترنت (يرجى مراجعة الموقع الرئيسي). نحن نبذل قصارى جهدنا لجعل المنصات غنية بالموارد لأنها تحتوي على العديد من الكتب المدرسية الرائدة والمجلات والنشرات الصادرة عن جامعات مختلفة وما إلى ذلك. بصرف النظر عن دراستك في المنصة، يمكنك استعارة الكتب والمواد الدراسية الأخرى من المكتبة بالإضافة إلى اتباع إجراءات المكتبة. يرجى ملاحظة أنه يتعين عليك إبراز بطاقة هوية المعهد لاستخدام مرافق المكتبة.

4.15 معمل تكنولوجيا المعلومات

يوفر المعهد دعمًا ممتازًا لتكنولوجيا المعلومات عبر الإنترنت للطلاب، ولدينا فريق خاص تم تعيينه لتكنولوجيا المعلومات.

4.16 غرفة الدراسة

يوجد في معهد Avrio de Genève غرفة دراسة مشتركة ONLINE/Geneva. تم تصميم الغرف خصيصًا للدراسة الفردية والجماعية.

4.17 مرافق التصوير والطباعة

يوفر معهد Avrio de Genève خدمات التصوير والطباعة داخل الحرم الجامعي للطلاب. لا تحتاج إلى الخروج من الحرم الجامعي لطباعة أو تصوير المواد التعليمية. يتم تقديم الخدمات بأقل الأسعار. (الطلاب عبر الإنترنت، يجب أن تجدوا مكانًا بالقرب منك.)

4.18 الامتحانات والتقييمات

4.18.أ. للحصول على جائزة مشتركة / مزدوجة:

قد يتم ترتيب الامتحانات من قبل معهد Avrio de Genève أو الهيئات المانحة، مع ترتيب عملية القبول من قبل المعهد. من الضروري أن تستشير منسق الدورة التدريبية الخاص بك بشكل شامل بشأن دخولك للامتحان وأن تجمع أي نماذج على الفور عندما يطلب منك المكتب الإداري ذلك.

تعقد امتحانات الجهات المانحة في الأماكن المخصصة لها. ستقوم الهيئات المانحة بتقييم نصوص الامتحانات الخاصة بك؛ نشر نتائجك وقد يعلمونك بذلك مباشرة أو من خلال المعهد وفقًا لمبادئهم وسياساتهم الخاصة.

4.18. ب. جوائز معهد أفريو في جنيف:

يتم ترتيب عمليات الامتحانات الكاملة من قبل معهد أفريو في جنيف. من الضروري أن تستشير منسق الدورة التدريبية الخاص بك بشكل شامل بشأن دخولك للامتحان وأن تجمع أي نماذج على الفور عندما يطلب منك المكتب الإداري ذلك.

يتم إجراء امتحانات معهد Avrio de Genève عبر الإنترنت أو في مراكزنا في سويسرا وأي دولة أخرى. سيتم تصحيح نصوص الامتحانات الخاصة بك وتصحيحها من قبل المحاضرين ثم سننشر نتائجك في المكتبة الإلكترونية.

4.19 دليل موجز لوضع خطة فعالة لدراستك

ينصحك معهد Avrio de Genève بشدة بضرورة إعداد خطة الدراسة الخاصة بك. سيساعدك هذا على تحقيق المستوى المناسب من التحضير للامتحانات. يعتمد التخطيط على ظروفك الشخصية والالتزامات التي لديك حاليًا. ومع ذلك، يمكننا أن نقدم لك بعض الاقتراحات التي نعتقد أنها ستساعدك كثيرًا في وضع خطة فعالة.

تعرف طريقك.
تعرف على مناهجك.
تعرف على مواعيد الامتحانات الخاصة بك.
احسب الأسابيع التي يتعين عليك إنهاء مناهجك الدراسية فيها.
قم بتقييم مقدار ما عليك أن تدرسه في الأسبوع لمواكبة مناهجك الدراسية.
تقييم مستويات ومدى إلحاح التزاماتك.
قم بعمل قائمة أولويات وفقًا لالتزاماتك الحالية.
حاول الآن تحديد الوقت الذي يمكنك تخصيصه لدراستك.
قم بإعداد الجدول الزمني لدراستك.
التزم بالجدول الزمني الخاص بك حتى موعد الامتحانات.

5. الالتزامات الأكاديمية

5.1 حضور المحاضرات (طلاب الحرم الجامعي)

وفقًا لسياسة الحضور الخاصة بمعهد Avrio de Genève، يجب على الطلاب الحضور/المشاركة في ما لا يقل عن 80% من الدورة الدراسية بأكملها وأنشطتها.

إذا تغيب الطالب في 3 (ثلاثة) جهات اتصال متوقعة ولم يكن هذا الغياب مبررًا، فسيتم إعطاؤه تحذيرًا عبر البريد الإلكتروني / الهاتف.
سيتم إصدار تحذير كتابي للطلاب الذين تغيبوا لمدة 6 (ستة) اتصالات متوقعة يفيد بأنه سيتم طرد الطالب من المعهد إذا فاته 10 (عشرة) اتصالات متوقعة. إذا تغيب الطالب لمدة 10 (عشرة) اتصالات متوقعة، فسيتم فصله من المعهد.
أخيرًا، سيقوم المعهد أيضًا بإخطار وكالة الحدود السويسرية على الفور بعدم امتثال الطالب للوائح الحضور.

لمزيد من المعلومات حول حضور الطلاب، يرجى الرجوع إلى "إجراءات تسجيل ومراقبة حضور الطلاب".

يجب على الطلاب الافتراضيين مشاهدة كافة الحصص المسجلة.

5.2 غياب المعلم (الطلاب داخل الحرم الجامعي)

من المهم أن تعرف أنه في حالة تعليق محاضرة بسبب غياب المحاضر نتيجة لأي ظرف طارئ مثل حادث أو مرض أو ما إلى ذلك، سيتم توفير محاضرات تغطية لك وسيتم إعلامك بذلك حسب الأصول.

5.3 الالتزام بالمواعيد (طلاب داخل الحرم الجامعي)

يعتقد المعهد أن التأخر عن الفصول الدراسية لا يضر بالعملية الأكاديمية للمتأخرين فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى تعطيل الفصل بأكمله. يمكن وضع علامة على الطالب كغائب إذا وصل إلى الفصل بعد أكثر من 20 دقيقة من البداية أو غادر الفصل قبل أكثر من 20 دقيقة من النهاية. يجب على جميع الطلاب حضور الفصول النهارية لمدة لا تقل عن 15 ساعة في الأسبوع.

5.4 المضي قدمًا في محاضراتك (طلاب داخل الحرم الجامعي)

يُنصح الطلاب بشدة بالحفاظ على الاتساق مع المحاضرات الصفية. يجب عليك متابعة المحاضرات الموجودة في الفصل والاستعداد للدروس عند حضورك لكل فصل. وهذا في الواقع يساعدك على متابعة محاضراتك القادمة. لا تبقي واجباتك المنزلية معلقة حتى اللحظة الأخيرة. وهذا أمر خطير للغاية على أي طالب. يرجى المحاولة وتجنب جميع المواقف التي في النهاية تعرض حياتك الأكاديمية للخطر.

إن المضي قدمًا في محاضراتك يعني اتباع العملية الموضحة أدناه خطوة بخطوة:

الخطوة الأولى: استمع إلى محاضراتك بعناية، وقم بتدوين ملاحظات المحاضرة كاملة
الخطوة الثانية: اقرأ ملاحظاتك عندما تعود إلى المنزل
الخطوة الثالثة: حدد أي نقطة لا تفهمها
الخطوة الرابعة: شارك بنشاط في المحاضرة أو الندوة القادمة
الخطوة الخامسة: صحح سوء فهمك في تلك الندوة أو الفصل
الخطوة السادسة: قم بإعداد ملاحظات إضافية لفهمك واختباراتك بشكل أفضل.

5.5 تقديم الدورات الدراسية/الواجبات

يجب عليك تقديم جميع الدورات الدراسية / الواجبات في الوقت المناسب. أحد الأغراض الرئيسية للواجبات هو تقييم فهمك لمجال الموضوع. كما أنها تخدم أغراضًا فكرية أخرى:

لتنظيم تفكيرك.
لجلب مجموعة واسعة من المواد للتأثير على مشكلة أو قضية معينة.
قم بالرد بشكل نقدي وبأفكارك الخاصة على هذه القضية.
حدد المعلومات واستخدمها لدعم الحجة.
لتقديم هذه الحجة بطريقة منظمة ومتعلمة بشكل واضح.

يرجى ملاحظة أن عدم إرسال واجباتك في الوقت المناسب قد يؤدي إلى تقدم غير مرض في التقييم النهائي.

5.6 ملء استمارة الدخول للامتحان

يجب على طلاب الجهات الخارجية أن يدركوا أنه ستكون هناك في الغالب اختبارات كتابية في نهاية الدورة. يتم إجراء الاختبارات من قبل الهيئات ذات الصلة ويقوم ممتحنوها عادةً بفحص الأوراق.

ومع ذلك، فإن المهمة الأولى بالنسبة لك، في هذه المرحلة، هي أنه يجب عليك ملء نموذج الدخول لامتحان الجهة المانحة ذي الصلة، إن أمكن. بدون ملء نموذج الدخول للامتحان، لن تتمكن من الحضور للامتحان. لذلك، نصيحتنا لك هي – املأ النماذج وادفع رسوم الاشتراك في الامتحان.

5.7 التقدم الأكاديمي

أنت مطالب بإحراز تقدم كبير بشكل عام من أجل تحقيق هدفك؛ تعزيز آفاق حياتك المهنية والامتثال للوائح قسم الهجرة (للطلاب داخل الحرم الجامعي). يُسمح لك بمتابعة الدورة الدراسية المعتمدة الخاصة بك فقط إذا حافظت على تقدم مرضٍ كما يتضح من حضور الفصول الدراسية والأداء المرضي في الامتحانات والإكمال الصحيح لمثل هذا العمل/المهمة الأخرى التي قد يتم تخصيصها لك. يرجى ملاحظة أنه إذا كان تقدمك غير مرض، فسيتم منحك المزيد من الرعاية والدعم، وغيرها من التدابير العلاجية ذات الصلة لمساعدتك على إحراز التقدم. وفي الوقت نفسه، سيتم تحذيرك بشأن العواقب التي قد تواجهها بسبب تقدمك غير المرضي. إذا قمت باستمرار بإحراز تقدم غير مرض حتى بعد متابعة إجراءاتنا العلاجية خلال فترة زمنية معينة، فقد يتم استبعادك في النهاية من المعهد وسيتم إبلاغ التفاصيل الخاصة بك إلى قسم الهجرة (للطلاب داخل الحرم الجامعي)

يمكن العثور على مزيد من المعلومات المتعلقة بتقدمك الأكاديمي في "سياسة وإجراءات مراقبة التقدم الأكاديمي للطلاب والإبلاغ عنه" الخاصة بمعهد أفريو دي جنيف. ننصحك بشدة بالاتصال بمعلمك الشخصي الذي سيكون قادرًا على مساعدتك إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص التقدم الأكاديمي.

5.7.أ. لطلاب الجائزة المشتركة / المزدوجة:

إذا كان التقدم الذي أحرزته في المراقبة المبكرة ومنتصف المدة غير مرضٍ، فسيتم إعطاؤك خطاب تحذير أول، وإذا فشلت في الاختبار النهائي للهيئات المانحة في المحاولة الأولى، فسيتم إعطاؤك خطاب تحذير ثاني، إذا فشلت في الاختبار النهائي للهيئات المانحة في المحاولة الثانية، سيتم إعطاؤك خطاب تحذير نهائي، وإذا فشلت في الاختبار النهائي للهيئات المانحة في المحاولة الثالثة، فسيتم فصلك من المعهد وسيتم فصلك من أقسام الهجرة أخطرت على الفور.

5.7.ب. لطلاب معهد أفريو دي جنيف:

سوف تحصل على المعلومات المتعلقة بتاريخ ووقت الامتحانات من مسؤول رعاية الطالب. إذا رسبت في الاختبار فسنحدد لك موعدًا آخر لإعادة الاختبار، وإذا رسبت في الاختبار مرة أخرى فسنخصص لك المحاولة الثالثة، وإذا فشلت في المحاولة الثالثة، فيجب عليك إعادة الدورة وإلا فسوف يتم إيقافك تم انهاؤه من المعهد بالنسبة للطلاب الأجانب الموجودين في الحرم الجامعي، سيتم إخطار إدارة الهجرة على الفور.

5.8 إعادة الجلوس والاستعادة

من المتوقع أن تنهي الدورة التدريبية المقصودة في الوقت المحدد وفقًا لتواريخ بدء وانتهاء الدورة التدريبية الموصى بها من قبل المؤسسة. يُتوقع أيضًا من كل طالب اجتياز امتحاناته/واجباته/أطروحته وفقًا لجدول الجهة المانحة/الجامعة. إذا لم تتمكن من إكمال الدورة واجتياز الاختبارات، فسيتعين عليك دفع رسوم إضافية إلى المعهد والهيئة/الجامعة المانحة من أجل إعادة إجراء الامتحانات أو إعادة تقديمها وفقًا لإرشاداتها المحددة. لن يُسمح للطلاب في معهد Avrio de Genève إلا بإعادة إجراء الامتحانات أو تكرار أي جزء من الدورة التدريبية حتى مرتين لكل اختبار أو وحدة فردية.

5.9 الظروف المخففة

من الواضح أن هناك بعض الظروف التي تمنع بعض الطلاب حقًا من الأداء الجيد في دراستهم. يرجى الاطلاع على الظروف أدناه التي سيتم أخذها في الاعتبار في التخفيف:

مرض شديد،
حوادث مفاجئة,
مرض الوالدين أو الحوادث،
مرض أو حوادث الأخوات أو الإخوة أو الأقارب المقربين،

إذا واجهت أيًا من المواقف المذكورة أعلاه، فيجب عليك إبلاغ معلميك على الفور، وسيتم نصحك بعد ذلك بوضع ذلك كتابيًا. ومع ذلك، لا يوجد ضمان تلقائي بأنه سيتم النظر في الأمر. سيتم التعامل مع كل حالة على حدة وعلى أساس الجدارة.

6. الدعم الإداري

6.1 الحفاظ على تحديث سجلاتك وإشعار تغيير العنوان

6.1.أ للطلاب داخل الحرم الجامعي:

سيحتفظ المعهد بصفحات جوازات سفر جميع الطلاب، والتي تعرض جميع التفاصيل الشخصية (بما في ذلك التفاصيل البيومترية) وطوابع المغادرة أو وثائق حالة الهجرة - بما في ذلك دليل على استحقاقهم للدراسة في سويسرا والفترة التي حصلوا فيها على إذن بالبقاء في سويسرا. سيقوم المعهد بتحديث هذه السجلات حسب الضرورة. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من إخطار المعهد على الفور إذا كان هناك أي تغيير في تفاصيل الاتصال الخاصة بك، مثل العنوان أو رقم الهاتف أو رقم الهاتف المحمول أو أي تغيير آخر في ظروفك الشخصية. يمكنك الإخطار بأي تغييرات من خلال استكمال نموذج تغيير التفاصيل المتوفر في مكتب الاستقبال.

يجب عليك تقديم تفاصيل عن أقرب أقربائك في وقت تقديم الطلب وإخطار المعهد على الفور في حالة حدوث أي تغيير يتعلق بأقرب أقربائك.

مكان وجودك مهم جدًا بالنسبة لنا أن نعرفه. سنقوم من وقت لآخر بإرسال خطابات ومعلومات إليك فيما يتعلق بدراستك معنا مثل خطابات إشعار الحضور، أو إشعارات وجداول الامتحانات، أو إشعارات القبول في الامتحان، أو مواد الدورة التدريبية، أو أنواع أخرى من الرسائل الأكاديمية. من الواضح أننا لن نتمكن من التواصل معك بشكل صحيح، إذا لم يكن لدينا عنوانك الدقيق. لذا، تأكد من إبلاغنا حسب الأصول بأي تغيير في عنوانك. إذا لم تزودنا بعنوانك المحدث، فلن نتمكن من تقديم تفاصيل العنوان الدقيقة مما سيؤدي إلى رفض طلبك لدى البنك أو المرجع وما إلى ذلك، والأهم من ذلك، عدم إخطارك العنوان الحالي للمعهد قد يعرض للخطر دراستك في Institut Avrio de Genève.

6.1.ب. للطلاب عبر الإنترنت:

سيحتفظ المعهد بصفحات جوازات سفر جميع الطلاب، والتي تظهر فيها جميع التفاصيل الشخصية بالإضافة إلى جميع بيانات الاتصال. سيقوم المعهد بتحديث هذه السجلات حسب الضرورة. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من إخطار المعهد على الفور إذا كان هناك أي تغيير في تفاصيل الاتصال الخاصة بك، مثل العنوان أو رقم الهاتف أو رقم الهاتف المحمول أو أي تغيير آخر في ظروفك الشخصية. يمكنك الإخطار بأي تغييرات عن طريق إرسال معلوماتك الجديدة إلى مسؤول رعاية الطلاب.

مكان وجودك مهم جدًا بالنسبة لنا أن نعرفه. سنقوم من وقت لآخر بإرسال خطابات ومعلومات إليك فيما يتعلق بدراستك معنا مثل خطابات إشعار الحضور، أو إشعارات وجداول الامتحانات، أو إشعارات القبول في الامتحان، أو مواد الدورة التدريبية، أو أنواع أخرى من الرسائل الأكاديمية. من الواضح أننا لن نتمكن من التواصل معك بشكل صحيح، إذا لم يكن لدينا عنوان بريدك الإلكتروني المحدث إلى جانب عنوان البريد الإلكتروني لمعهد Avrio de Genève. لذا، تأكد من إبلاغنا حسب الأصول بأي تغيير في عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي. إذا لم تزودنا بعنوان بريدك الإلكتروني المحدث، فلن نتمكن من تقديم تفاصيل العنوان الدقيقة مما سيؤدي إلى العديد من الأمور السلبية.

6.2 قضايا التأشيرة (الطلاب داخل الحرم الجامعي)

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص مشكلات التأشيرة، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الإداري، أو مسؤول دعم الطلاب الذي سيكون سعيدًا بمساعدتك بأي طريقة ممكنة.

6.3 المرض الذي يؤثر على أداء الدراسة

6.3.أ. للطلاب داخل الحرم الجامعي:

يدرك معهد أفريو في جنيف أنه لا يمكن لأي إنسان السيطرة على الأمراض. من الطبيعي أن يعاني الطلاب من المرض، وبالتالي قد يتأثر أداء الطلاب وحضورهم للمحاضرات بشكل كبير. في مثل هذه الظروف، يجب على الطلاب رؤية الطبيب العام للحصول على الرعاية الطبية والعلاج. يجب على الطالب الذي يعاني من المرض تقديم المستندات ذات الصلة التي تدعم مرضه.

ستقرر اللجنة الأكاديمية للمعهد بشأن الفصول الإضافية أو تمديد الوقت لتقديم الدورات الدراسية أو المهام إن وجدت. ستقوم اللجنة الأكاديمية بإبلاغ قراراتها بعد التقييم المناسب لحالتك.

6.3.ب. للطلاب عبر الإنترنت:

يدرك معهد أفريو في جنيف أنه لا يمكن لأي إنسان السيطرة على الأمراض. من الطبيعي أن يعاني الطلاب من المرض وبالتالي قد يتأثر أداء الطلاب وحضورهم للمحاضرات بشكل كبير. نظرًا لأن المحاضرات مسجلة و/أو المواد المكتوبة متاحة على منصة التعليم الإلكتروني، فإن معظم الأمراض لا تؤثر على الدراسة عبر الإنترنت.

ستقرر اللجنة الأكاديمية للمعهد تمديد الوقت لتقديم الدورات الدراسية أو الواجبات إن وجدت. ستقوم اللجنة الأكاديمية بإبلاغ قراراتها بعد التقييم المناسب لحالتك. بالنسبة للطلاب غير الافتراضيين، لن يتم مناقشة أي حصص إضافية حيث لا توجد محاضرات أو ندوات مباشرة.

7. السلوك

يُتوقع منك التصرف بمسؤولية في مقر المعهد. قد يؤدي سوء السلوك إلى إيقافك من المعهد. في مثل هذه الحالات، لن يتم استرداد أي رسوم وسيتم دفع أي رسوم دراسية مستحقة.

7.1 الإجراءات التأديبية

عندما تقوم بالتسجيل في برنامج تعليمي في المعهد، فإنك توافق وتلتزم بقواعد السلوك. إذا كان سلوكك أو سجل حضورك أو معاييرك الأكاديمية أقل باستمرار من المعايير المطلوبة في القواعد ولم يتم حلها من خلال مناقشة ومفاوضات غير رسمية، فقد يتم البدء في إجراءات تأديبية ضدك.

الإجراء التأديبي هو عملية رسمية تنطبق على جميع الدارسين المسجلين في المعهد. هناك نوعان من الأنشطة التي قد تتطلب اتخاذ إجراءات تأديبية:

7.2 سوء السلوك العام

ويشمل ذلك سلوك الطلاب مثل رفض إظهار بطاقة هوية المعهد، أو خرق لوائح الصحة والسلامة، أو التعرض لتأثير المشروبات أو المخدرات، أو التنمر والتحرش بالآخرين، أو حمل الأسلحة. ويشمل أيضًا إساءة استخدام أجهزة كمبيوتر المؤسسة، والمنصات عبر الإنترنت، ومواد معهد Avrio de Genève بما في ذلك المواد التعليمية والمنشورات، والفصول الدراسية عبر الإنترنت، والمنتديات، ووسائل الإعلام بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المعدات الموجودة في الحرم الجامعي أو عبر الإنترنت، أو أي إجراء أو حادث آخر يعتبر مشابهًا طبيعة الأمثلة المذكورة أعلاه.

بالإضافة إلى ذلك، فإن إرسال المعلومات إلى طرف ثالث مثل كلمات المرور أو طرق التدريس لأي استخدام دون الحصول على إذن من رئيس لجنة الجودة بمعهد أفريو دي جنيف سيتم اعتباره بمثابة سوء سلوك.

سيتم اعتبار جميع أنشطة البريد العشوائي و/أو القرصنة بالإضافة إلى التظاهر كممثل لمعهد أفريو دي جنيف دون الحصول على موافقة رسمية بمثابة مستوى عالٍ من سوء السلوك وقد تؤدي إلى الملاحقة القانونية

7.3 سوء السلوك الأكاديمي

يغطي هذا سلوك الطلاب فيما يتعلق ببرنامج التعلم الخاص بهم مثل النسخ أو الانتحال أو التواطؤ أو الغش وما إلى ذلك، أو أي فعل أو حادث آخر يعتبر ذو طبيعة مشابهة للأمثلة المذكورة أعلاه.

بالإضافة إلى ذلك، لكل منها ثلاثة مستويات من الجدية: المستوى الأول الصغير؛ المستوى 2 خطير، والمستوى 3 رئيسي.

أسباب التعليق الفوري - بعض الأمثلة أدناه:

- الاعتداء أو القتال أو أعمال العنف الأخرى أو التخريب أو البلطجة أو المضايقة أو السرقة أو حيازة مخدرات أو أسلحة نارية أو أسلحة أخرى أو ارتكاب أو محاولة ارتكاب أي عمل من أعمال الحرق العمد أو التصرف بطريقة تجلب المعهد إلى السمعة السيئة.

- اختراق أجهزة الكمبيوتر، أو الغش في الامتحانات، أو الانتحال الواسع و/أو المستمر أو استخدام الإجابات النموذجية، أو شراء، أو بيع، أو سرقة العمل.

– جميع المعلومات (الكتب والمواد والمحاضرات والإشعارات…إلخ) مملوكة لمعهد أفريو دي جنيف ويحق للطلاب استخدامها فقط لدراستهم خلال فترة دراستهم في معهد أفريو دي جنيف. ولا يحق لهم إرسالها أو نشرها أو بيعها أو القيام بأي شيء آخر لأي سبب من الأسباب دون الحصول على إذن من لجنة الجودة بمعهد أفريو دي جنيف. ويجب أن يكون الإذن موقعاً من رئيس اللجنة.

وأي طالب يخالف هذه القاعدة يعرض نفسه للمسؤولية القانونية.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى "الإجراءات التأديبية للطلاب" في معهد أفريو دي جنيف.

7.4 إجراءات الشكاوى

يسعى معهد Avrio de Genève إلى خلق بيئة تعليمية إيجابية للطلاب، حيث تتاح لكل طالب الفرصة لتحقيق أفضل ما لديه. جزء من الحفاظ على تلك البيئة الإيجابية هو إجراء شكاوى عادلة ومفتوحة متاحة لجميع الطلاب.

7.5 شكوى غير رسمية

وهذا إجراء أقل رسمية حيث يمكن لمقدم الشكوى أن يثير مخاوفه بشأن الطريقة التي يتم بها تقديم الخدمات. يجوز لمقدم الشكوى ببساطة رؤية موظف الشكاوى وإبلاغه شفهيًا بالمسألة التي سيتم التعامل معها على الفور. ومع ذلك، إذا كان الأمر خطيرًا وكان مقدم الشكوى غير راضٍ تمامًا، فسيقبل موظف الشكوى الشكوى باعتبارها شكوى رسمية.

أمانة الدولة للتعليم والبحث، قانون بشأن صلاحية الشهادات السويسرية الخاصة.

7.6 شكوى رسمية

إذا أراد طالب أو زائر تقديم شكوى جدية بشأن أي مسألة تتعلق بطريقة تقديم الخدمات، يجوز لمقدم الشكوى تقديم شكوى رسمية. يتطلب من مقدم الشكوى أخذ استمارة الشكوى من الاستقبال. ويجوز لمقدم الشكوى أيضًا كتابة ادعاءاته بالإضافة إلى تقديم نموذج الشكوى.

لمزيد من المعلومات حول إجراءات الشكاوى لدينا، يرجى الاتصال بمكتب شؤون الطلاب أو مكتب الجودة:

شؤون الطلاب	لجنة الجودة
معهد أفريو دي جنيف، شارع الألب 9، 1201 جنيف، سويسرا الهاتف: +41-794642989 بريد إلكتروني: Student-support@avriomail.ch	معهد أفريو دي جنيف، شارع الألب 9، 1201 جنيف، سويسرا الهاتف: +41-794642989 بريد إلكتروني: جودة@avriomail.ch

8. الأمن

8.1 بطاقة الهوية (طلاب الحرم الجامعي)

سيتم إصدار بطاقة هوية صالحة لمدة عام دراسي واحد. ويجب عليك حملها معك في جميع الأوقات أثناء تواجدك في المعهد ويجب عليك إبرازها عندما يطلب ذلك أحد موظفي المعهد. قد يؤدي عدم إبراز بطاقة الهوية الخاصة بك إلى مطالبتك بمغادرة مقر المعهد. البطاقة مطلوبة أيضًا لاستخدام مرافق المكتبة ولتقديم الامتحانات.

8.2 الأشياء الثمينة

بما أن الممتلكات الشخصية هي مسؤوليتك الخاصة خلال فترة وجودك في معهد أفريو دي جنيف، ننصحك بالتأكد من سلامة تلك الممتلكات. ينصحك معهد Avrio de Genève أيضًا بالتفكير في تأمين الحيازة الشخصية الذي يغطي أيضًا الزيارات التعليمية وخبرة العمل.

9. قضايا رعاية الطلاب

9.1 الصحة والسلامة (طلاب الحرم الجامعي)

يتحمل كل فرد في المعهد مسؤولية تجاه من حولنا، وتجاه أنفسنا، لضمان بقائنا جميعًا آمنين في بيئة المعهد. يُطلب منك الاطلاع على "دليل الصحة والسلامة" الخاص بالمعهد ومعرفة الترتيبات التي يقدمها المعهد.
لا تحضر السكاكين والأدوات الحادة الأخرى إلى المعهد. عدم إساءة استخدام ممتلكات المعهد أو معداته.

9.2 تدريبات مكافحة الحرائق (طلاب داخل الحرم الجامعي)

تأكد من أنك تعرف أماكن مخارج الحريق وكيفية استخدامها. عدم العبث بأجهزة إنذار الحريق أو طفايات الحريق. سيقوم المعهد بإجراء تدريبات على مكافحة الحرائق على فترات منتظمة. تأكد من أنك تعرف الإجراءات التي يجب اتباعها.

9.3 الإجراءات في حالة نشوب حريق (طلاب داخل الحرم الجامعي)

عند اكتشاف حريق، قم بتفعيل أقرب إنذار حريق.

عند سماع إنذار الحريق، غادر المبنى على الفور من أقرب مخرج متاح (بما في ذلك أبواب مخارج الحريق). يتحمل المحاضرون مسؤولية التأكد من إخلاء الفصل الدراسي الذي يقومون بالتدريس فيه.

يجب على كل طالب وموظف معرفة نقطة تجمع الحريق

عند سماع صوت إطلاق إنذار، توجه إلى نقطة تجمع الإطفاء عند البوابات الرئيسية الأمامية. لا تدخل مرة أخرى إلى المبنى إلا بعد أن يطلب منك الضابط المسيطر القيام بذلك.

9.4 الحوادث والحوادث (طلاب داخل الحرم الجامعي)

إذا رأيت أي شيء يمكن أن يشكل خطراً على أي شخص، فأبلغ عنه على الفور إلى أحد الموظفين - ولا تحاول التعامل معه بنفسك.

في حالة وقوع حادث، اتصل بأقرب موظف أو مكتب الاستقبال. يرجى التأكد من أنك على علم بموقع "صناديق الإسعافات الأولية"، وسيتمكن أحد الموظفين من مساعدتك في ذلك.

9.5 سياسة التدخين (طلاب الحرم الجامعي)

فيما يتعلق بصحة وراحة جميع أعضاء المعهد وزواره، والامتثال للسياسة الحكومية الأخيرة، لا يُسمح بالتدخين إلا في المناطق المخصصة. يرجى العلم أن التدخين ممنوع تماماً داخل مباني المعهد.

9.6 الإسعافات الأولية (طلاب الحرم الجامعي)

قام معهد أفريو في جنيف بتدريب المسعفين الأوائل الذين يمكن استدعاؤهم في حالة حدوث إصابة. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يرجى الاتصال بأحد الموظفين أو مكتب الاستقبال.

9.7 الصحة والسلامة في برنامج دراستك (طلاب الحرم الجامعي)

سوف تتلقى إرشادات الصحة والسلامة المتعلقة ببرنامج دراستك كجزء من التعريف الخاص بك. تتوفر نسخة كاملة من سياسة الصحة والسلامة لدى مسؤول رعاية الطلاب.

9.8 الإرشاد العام (طلاب الحرم الجامعي)

يقدم معهد Avrio de Genève خدمات استشارية للطلاب الذين يتخلفون عن دراستهم. هذه مساعدة للطلاب الذين لديهم القدرة على متابعة الدورة ولكن لسبب ما، فشلوا في الأداء الجيد. عادةً ما يعقد أعضاء هيئة التدريس في معهد أفريو دي جنيف اجتماعًا مع الطلاب ويحاولون فهم سبب فشل الطلاب في الحفاظ على المستوى المطلوب من التقدم. بمجرد اكتشاف السبب، يقوم المستشارون بتقديم المشورة والدعم اللازم، أو إعطاء الإشارة إلى أعضاء هيئة التدريس لمساعدتهم المطلوبة إذا كان الأمر أكاديميًا بحتًا.

9.10 المشورة المالية

يدرك معهد Avrio de Genève أنك قد تواجه صعوبات مالية وقد لا يكون مسؤولاً عن هذه الصعوبات. في مثل هذه الحالات، يقدم لك معهد Avrio de Genève النصائح حول كيفية إدارة مواردك المالية لمعالجة الموقف.

9.11 اتحاد طلاب معهد أفريو دي جنيف

يساعد اتحاد طلاب معهد أفريو دي جنيف على سد الفجوة بين الطلاب والمحاضرين والموظفين الإداريين في معهد أفريو دي جنيف. إنه يمثل مصالح الطلاب ويثير القضايا المتعلقة برفاهية الطلاب إلى معهد أفريو دي جنيف للإدارة. يتم انتخاب أعضاء اتحاد الطلاب من قبل الطلاب وعادة ما يخدم الأعضاء المنتخبون الطلاب لمدة عامين. يضم اتحاد الطلاب ممثلًا واحدًا عن كل كلية بالمعهد. نوصي بأن يكون الطلاب الذين سيتم انتخابهم ليكونوا في اتحاد الطلاب إما في سويسرا أو أن يكونوا شخصًا لا يحتاج إلى تأشيرة لدخول سويسرا حتى يتمكن من المشاركة في الاجتماعات المهمة التي تعقد عادة في سويسرا .

9.12 البرامج الاجتماعية والثقافية

يعد معهد أفريو دي جنيف رائدًا في تنظيم الفعاليات الاجتماعية والثقافية في الحرم الجامعي. الغرض من هذا الحدث هو السماح لك بالتعلم والاستمتاع بجمال الثقافات المختلفة. ويشارك الطلاب من مختلف البلدان في مثل هذه المناسبات الاجتماعية والثقافية. ويقدمون في تلك البرامج أنشطتهم الثقافية وأفكارهم وأفكارهم ومعتقداتهم. لكن ننصحكم بعدم الترويج لأي مذهب سياسي أو متنازع عليه باسم تقديم البرنامج الثقافي والاجتماعي.

9.13 المشورة المهنية

أثناء الدراسة في معهد أفريو دي جنيف، من المهم أن تبدأ في التفكير في حياتك المهنية المستقبلية. النصائح والإرشادات المهنية التي يقدمها المعهد متاحة لجميع الطلاب. لمزيد من المعلومات حول النصائح المهنية، يرجى الاتصال بخدمة دعم الطلاب.

9.14 دعم الإقامة (الطلاب داخل الحرم الجامعي)

قد يكون المعهد قادرًا على مساعدتك في تنظيم الإقامة طوال مدة إقامتك. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في هذه الأمور، فيرجى الاتصال بفريق دعم الطلاب باستخدام التفاصيل أدناه.

معهد أفريو دي جنيف

مسؤول رعاية الطلاب

هاتف: +41-794642989

بريد إلكتروني: الطلاب-support@avriomail.ch

9.15 خدمات الاستقبال في المطار (الطلاب داخل الحرم الجامعي)

قد يرغب الطلاب الأجانب الذين يصلون إلى سويسرا للمرة الأولى في أن يتم استقبالهم من قبل ممثل المعهد في المطار. إذا كنت ترغب في ترتيب ذلك، فيرجى الاتصال بالمعهد قبل وقت طويل من وصولك.

معهد أفريو دي جنيف

مسؤول رعاية الطلاب

شارع الألب 9، 1201 جنيف، سويسرا

هاتف: +41-794642989

بريد إلكتروني: الطلاب-support@avriomail.ch

ملحوظة: يرجى ملاحظة أنه سيتم ترتيب خدمة الإقامة والتوصيل من المطار حسب التوافر. وهي ليست خدمة مضمونة ولا إلزامية يقدمها المعهد. في حالة عدم تمكن معهد أفريو دي جنيف من اتخاذ الترتيبات المناسبة، يُنصح الطلاب باتخاذ الترتيبات الخاصة بهم للنقل من المطار والإقامة.

9.16 معلومات المكتبة المحلية (طلاب الحرم الجامعي)

وبصرف النظر عن منصات معهد أفريو دي جنيف، لديك العديد من المكتبات الأخرى ليست بعيدة عن حرم معهد أفريو دي جنيف. يمكنك الحصول على عضوية واستخدام الكتب وفقًا لقواعدها وأنظمتها. بشكل عام، يجب أن يكون لديك إثبات هويتك وإثبات عنوانك حتى تتمكن من التقدم بطلب للحصول على عضوية المكتبة.

10. ملاحظات ختامية

نحن ملتزمون بتوفير تعليم أفضل لطلابنا، ومع أخذ هذا الرأي في الاعتبار، ركزنا على توظيف مواردنا لتعظيم المرافق حتى يتمكن طلابنا من استخدامها لصالحهم. سوف نتأكد من أن الطلاب راضون عن معايير محاضراتنا ومواردنا ومرافقنا. يرجى ملاحظة أننا مستعدون دائمًا للاستماع إلى اقتراحاتكم. إذا كان لديك أي اقتراحات من شأنها تحسين خدماتنا ومعاييرنا، فلا تتردد في الاتصال بنا.

11. التخرج في سويسرا

يقيم معهد أفريو دي جنيف من وقت لآخر حفلات تخرج، حيث يتم الترحيب بجميع الطلاب للحضور. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع ضمان الحصول على تأشيرة لأي طالب.

لا يحتاج طلاب الاتحاد الأوروبي/ المنطقة الاقتصادية الأوروبية/رابطة التجارة الحرة الأوروبية إلى تأشيرة، يرجى التحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تأشيرة: https://www.bfm.admin.ch/content/bfm/en/home/themen/einreise/merkblatt_einreise.html

12. قضايا هامة أخرى

12.1 تكافؤ الفرص

يهدف معهد أفريو دي جنيف إلى تعزيز تكافؤ الفرص للجميع وضمان عدم التمييز ضد أي شخص بسبب الجنس، أو العرق، أو الأصل العرقي، أو الإعاقة، أو الجنسية، أو اللون، أو الدين، أو المعتقدات السياسية/الدينية، أو العمر، أو التوجه الجنسي، أو الحالة الاجتماعية، أو المسؤوليات العائلية.

12.2 حماية البيانات

بعد ذلك، بالنسبة لموظفيه، يعتبر معهد أفريو دي جنيف المعلومات أهم أصوله. ولهذا السبب، يدرك المعهد أهمية حماية أصول المعلومات الخاصة به، وعلى وجه الخصوص، المعلومات المتعلقة بموظفيه وطلابه وغيرهم من الأفراد بأي شكل من الأشكال يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات. يتم الاحتفاظ بجميع البيانات، سواء تم الاحتفاظ بها إلكترونيًا أو يدويًا، بشكل آمن ولا يتم الكشف عنها بشكل غير قانوني.

عندما تقوم بإدخال بريدك الإلكتروني، في أي نموذج اتصال على مواقعنا الإلكترونية أو ملفاتنا الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي، فإنك تمنحنا الحق في حفظه واستخدامه للتواصل معك وإبلاغك بكل الأخبار والعروض الجديدة والمهمة التي نعتقد أنه ينبغي عليك اعرف عنها.

12.3 استراتيجية الإعاقة

يحرص معهد Avrio de Genève على مراعاة جميع الطلاب المحتملين بغض النظر عن قدراتهم من حيث الصحة البدنية والعقلية. بالنسبة للطلاب المعاقين الذين لا يستطيعون متابعة الدورة بسبب إعاقتهم، سيتخذ معهد Avrio de Genève الخطوات اللازمة للنظر في طلبهم للقبول.

يرجى الرجوع إلى "استراتيجية الإعاقة" الخاصة بالمعهد لمزيد من المعلومات.

12.4 إخلاء المسؤولية

لا يحل هذا الدليل محل لوائح معهد أفريو دي جنيف. سيُطلب من جميع الطلاب، كشرط للتسجيل، الالتزام بإجراءات معهد Avrio de Genève والخضوع لها والتي يتم تعديلها من وقت لآخر.

لقد تم بذل كل جهد لضمان دقة المعلومات الواردة في هذا الدليل، ولكنها عرضة للتعديل دون إشعار. سيبذل معهد Avrio de Genève كل الجهود المعقولة لتقديم البرامج وفقًا للأوصاف المنصوص عليها في هذا الدليل. ومع ذلك، يحتفظ معهد أفريو دي جنيف بالحق في إجراء تغييرات على محتويات أو طرق تقديم البرامج، وإيقاف البرامج، ودمج البرامج أو دمجها، إذا اعتبر معهد أفريو دي جنيف أن هذا الإجراء ضروري بشكل معقول. إذا توقف معهد Avrio de Genève عن أي برنامج، فسوف يستخدم مساعيه المعقولة لتوفير برنامج بديل مناسب.

التعليمات

أين أذهب أولاً للتسجيل في الدورة التدريبية الخاصة بي؟
1. للطلاب داخل الحرم الجامعي: يجب عليك الذهاب إلى مكتب القبول لتسجيل نفسك في الدورة المطلوبة. سيساعدك موظفو القبول في التسجيل للدورة.
2. للطلاب عبر الإنترنت: يجب عليك زيارة موقعنا ثم الضغط على تسجيل الآن
أين أذهب لتلقي رسائل المعهد؟
- يجب عليك الذهاب إلى الاستقبال لملء النماذج المطلوبة. سيقوم موظفو الاستقبال بتقديم المشورة لك ومساعدتك في ملء النماذج. عليك فقط أن تخبرهم بما تريده بالفعل.
- بالنسبة للطلاب عبر الإنترنت، يمكنك ببساطة إرسال بريد إلكتروني إلينا.
أين أذهب لاستلام بطاقة الهوية الخاصة بي؟
- للطلاب داخل الحرم الجامعي: يجب عليك التقديم عن طريق ملء نموذج بطاقة الهوية الذي سيكون متاحًا في مكتب الاستقبال وتسليم طلبك صورتين شخصيتين لك. سوف تحتاج إلى إتاحة الوقت لمعالجة بطاقتك. يمكنك استلام بطاقة الهوية الخاصة بك من مكتب الاستقبال بمجرد أن تصبح جاهزة.
- للطلاب عبر الإنترنت: يجب عليك طلب ذلك من شئون الطلاب، والتي ستخبرك بالإمكانية والمتطلبات
أين أذهب لمناقشة الصعوبات المالية التي أواجهها؟
- يجب عليك مقابلة مسؤول رعاية الطلاب لمناقشة الصعوبات التي تواجهك.
- بالنسبة للطلاب عبر الإنترنت، يمكنك ببساطة إرسال بريد إلكتروني إلينا إلى رعاية الطلاب.
أين أذهب لأناقش ضعفي في دراستي؟
- اذهب إلى مكتب الاستقبال لحجز موعد مع معلمك الشخصي.
- بالنسبة للطلاب عبر الإنترنت، يمكنك ببساطة مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لشؤون الطلاب.
هل يمكنني العمل بدوام جزئي؟
- كطالب عبر الإنترنت، يمكنك العمل بدوام كامل في بلدك، وكطالب في الحرم الجامعي، يمكنك العمل بدوام جزئي.
كيف أعرف تفاصيل الدورة التدريبية الخاصة بي؟
- سيتم إعطاؤك تعريفًا كاملاً في بداية الدورة التدريبية الخاصة بك. سيتم تزويدك بحزمة تعريفية مكثفة تتضمن جميع المعلومات الضرورية. ستحتوي الحزمة التعريفية على المعلومات التالية:
- العنوان الكامل للدورة الخاصة بك
- مدة الدورة
- الجهة المانحة للشهادة
- التاريخ المسبق للفحص الخاص بك
- الوحدات التي سيتم تدريسها
- من هو منسق الدورة التدريبية الخاصة بك
- من هم المحاضرين لديك
- متى يتم التقديم للامتحان.

يرجى قراءة الحزمة التعريفية بعناية ومحاولة استيعاب أهم المعلومات من أجل تحقيق بداية سلسة لدراستك. إذا كانت لديك أي استفسارات، فيجب عليك مقابلة أحد مسؤولي رعاية الطلاب لدينا.

للطلاب عبر الإنترنت: سوف تحصل على جميع المعلومات المذكورة أعلاه عبر البريد الإلكتروني من رعاية الطلاب وسيتم تحميل بعض المعلومات مباشرة إلى المكتبة عبر الإنترنت.

التعليقات والمجاملات

يهدف معهد أفريو دي جنيف إلى توفير تعليم وخدمات عالية الجودة لكل من يدرس في معهد أفريو دي جنيف ويعمل ويزور المعهد. إن آرائكم مهمة بالنسبة إلى Institut Avrio de Genève ونحتاج منك أن تخبرنا عندما تفشل إحدى الخدمات أو يكون هناك شيء غير صحيح. يود معهد Avrio de Genève أن يسمع منك عن الخدمات التي تفضلها و/أو إذا كانت لديك فكرة عن أي تحسين أو تغيير في الخدمة.

اتصالات مفيدة

معهد أفريو دي جنيف : https://www.avrio.ch/

رعاية الطلاب: Student-Support@avriomail.ch
مكتب القبول: قبول@avriomail.ch
لجنة الجودة: جودة@avriomail.ch

فيلق حرس الحدود السويسري: www.ezv.admin.ch

وزارة الخارجية الاتحادية: https://www.eda.admin.ch/eda/en/home.html

معلومات السفر www.traveline.info

المجلس الفيدرالي السويسري http://www.admin.ch/br/org/index.html?lang=en

معلومات السياحة السويسرية www.myswitzerland.com

السفارات حول العالم www.embassyworld.com

في سويسرا: شرطة الطوارئ وخدمة الإطفاء وسيارة الإسعاف رقم: 112

المرفقات

الملحق أ (الطلاب داخل الحرم الجامعي / وبعضهم صالح للطلاب عبر الإنترنت)

لائحة الطلاب في معهد أفريو دي جنيف (عام)

مقدمة:

يحرص معهد أفريو دي جنيف على الحفاظ على التميز في الأداء الأكاديمي والتعليم الجيد. ولا يمكن تحقيق ذلك إلا من خلال تأديب موظفي وطلاب المعهد. في ضوء هذا، يسعد معهد Avrio de Genève بوضع لوائح للطلاب، والتي يجب مراعاتها من قبل جميع الطلاب أثناء دراستهم للدورات معنا.

اللائحة 1: يجب على الطلاب حضور/مشاهدة ما لا يقل عن 80% من المحاضرات في العام الدراسي.
اللائحة 2: يجب على الطلاب تقديم الدورات الدراسية أو الواجبات المطلوبة، أو الظهور في الامتحان الكتابي دون اعتماد أي وسيلة غير عادلة.
اللائحة 3: يجب على الطلاب الحفاظ دائمًا على المظهر والسلوك الجيد مع زملائهم الطلاب ومع جميع أعضاء هيئة التدريس في معهد Avrio de Genève.
اللائحة 4: يجب على الطلاب عدم التصرف بشكل مخيف تحت أي ظرف من الظروف.
اللائحة 5: يقع على عاتق الطالب واجب تقديم تفاصيل دقيقة تتعلق بقضاياه الشخصية والأكاديمية السابقة.
اللائحة 6: يجب ألا يشارك الطلاب في أي عمل أو عمل أو وظيفة، أو يجب ألا يدخلوا في عقد يتعارض مع قوانين سويسرا.
اللائحة 7: يجب ألا يشارك الطلاب في أي شكل من أشكال السلوك الذي يصل إلى حد الرشوة أو محاولات الرشوة.
اللائحة 8: لا يجوز للطالب إزالة أي مواد دون إذن، أو التسبب عمدًا في الخسارة والضرر بأي شكل أو طريقة لأي من مكتبة المعهد أو عمال تكنولوجيا المعلومات في أي مرافق أخرى.
اللائحة 9: يجب على الطلاب عدم التماس أي فكر أو فلسفة أو حملة لتعزيز الكراهية العنصرية، أو زيادة الشعور بالتمييز على أساس العرق والدين واللون.
اللائحة 10: يجب على الطلاب اتباع قواعد وإجراءات الصحة والسلامة أثناء إقامتهم في حرم معهد أفريو دي جنيف.
اللائحة 11: يجب على الطلاب عدم استخدام أي من ممتلكات معهد Avrio de Genève، أو المعدات المكتبية لمعهد Avrio de Genève دون الحصول على إذن مسبق.
اللائحة 12: يجب على الطلاب ألا يتصرفوا بطريقة تؤثر بشكل سيء على المقرر الدراسي أو النزاهة الأكاديمية.
اللائحة 13: يجب على الطلاب عدم التصرف بشكل غير قانوني أو ضد مصالح المعهد.
اللائحة 14: يجب على الطلاب تجنب الانتحال وأي إثبات على ذلك قد يؤدي إلى استبعادهم من الدورة.
اللائحة 15: إذا قام الطالب بأخذ استراحة دراسية، أو تأجيل بدء الدراسة، أو رسوبه في الامتحان، فيجب عليه دفع آخر رسوم دراسية محدثة، وفي حالة رفض الطالب دفع الفرق، سيتم اعتبار الطالب فشل في الوفاء بالتزاماته المالية والمعهد تحتفظ شركة Avrio de Genève بحقها في إلغاء مكان دراستها دون استرداد أي أموال.

أي خرق متعمد وخطير لأي من اللوائح سيكون بمثابة سوء سلوك جسيم من جانب الطلاب.

الملحق ب

اجراءات تأديبية

ب.1. مقدمة:

الغرض الأساسي من الإجراء التأديبي هو إبقاء طلابنا متوافقين مع المعايير الأكاديمية حتى يتمكن الطلاب من تجربة التميز في الدراسات الأكاديمية والمهنية.

ب.2. الإجراءات التأديبية خطوة بخطوة:

المرحلة: 1 الإجراء الأولي
- الخطوة 1: اكتب خطابًا يشرح فيه الانتهاك الجسيم للواجب أو سوء السلوك.
- الخطوة 2: طلب توضيح من الطالب المتهم حول المخالفة أو سوء السلوك.
- الخطوه 3: إجراء تقييم دقيق لأدائه وسلوكه الأكاديمي السابق.
المرحلة: 2 إجراء التحقيق
- الخطوة 1: تحدث إلى موظفي القسم، أي مكان حدوث سوء السلوك أو الانتهاك.
- الخطوة 2: التحدث مع الشهود، إذا كان هناك أي.
- الخطوه 3: جمع ومقارنة الأدلة المتعلقة بسوء السلوك من كلا الطرفين
المرحلة: 3 التقييمات
- الخطوة 1: تقييم الانتهاكات أو سوء السلوك المزعومة.
- الخطوة 2: تقييم الإجابة التي قدمها الطالب المتهم.
- الخطوه 3: تقييم نتائج التحقيق.
- الخطوة 4: قم بإجراء دراسة مقارنة للانتهاك أو سوء السلوك المزعوم، وتفسير الطالب المزعوم، ونتائج التحقيق.
- الخطوة 5: تقييم الظاهر للوهلة الأولى من الادعاء.
المرحلة: 4 أنشطة ما بعد التقييم
- الخطوة 1: أكد كتابيًا للطالب تاريخ جلسة الاستماع ووقتها ومكانها والشخص الذي سيعقد جلسة الاستماع.
- الخطوة 2: إبلاغ الطالب بالأوراق أو المستندات المطلوب منه إحضارها.
المرحلة: 5 جلسة الاستماع النهائية
- الخطوة 1: استمع إلى الطالب المتهم وقم بتدوين ملاحظات كاملة عما يقوله.
- الخطوة 2: قم بإلقاء نظرة فاحصة وقم بتقييم دقيق للأسباب والتفسيرات للانتهاك أو سوء السلوك المزعوم.
- الخطوه 3: قم بالإبلاغ عن نتيجة أو نتائج تحقيقاتك.
- الخطوة 4: قم بالإبلاغ عن القرار النهائي لجلسة الاستماع، أي ما إذا كان هو أو هي قد انتهك واجباته أو كان مسؤولاً عن سوء سلوك جسيم.
- الخطوة 5: تأكيد قرار جلسة الاستماع النهائية كتابيًا للطالب.

ب.3. اللجنة التأديبية (DC):

تتكون من الرئيس و2 أعضاء

ب.4. ملاحظة توضيحية:

ستكون اللجنة التأديبية مسؤولة عن جميع المسائل التأديبية في معهد أفريو في جنيف.
يجوز لرئيس اللجنة التأديبية تفويض صلاحياته لأي من العضوين أو لآخر لاتخاذ القرار نيابة عن رئيس اللجنة.
في حالة وجود أي مسألة تأديبية، ستقوم إدارة التعليم بتشكيل لجنة فرعية لإجراء تحقيق في الأمر واتخاذ قرارات بشأن الطالب المعني.
يجوز الاستئناف على قرارات اللجنة الفرعية ويجب تقديم الاستئناف إلى اللجنة التأديبية الكاملة.
ستقوم اللجنة التأديبية الكاملة بعد ذلك باتخاذ القرارات النهائية من خلال اتباع إجراءات جلسة الاستماع التأديبية الكاملة وستتخذ القرارات النهائية.
لن يكون هناك أي استئناف آخر ضد قرارات اللجنة التأديبية الكاملة، أي أن قرار اللجنة التأديبية الكاملة سيكون كاملاً ونهائيًا.

الملحق ج

استئناف الطلاب ضد القرارات التأديبية

ج.1. إجراءات الاستئناف على قرارات اللجنة التأديبية:

المادة 1: يحق للطالب المتضرر تقديم استئناف ضد قرارات اللجنة التأديبية ولكن يجب عليه دفع 990 فرنكًا سويسريًا لفتح القضية. تنطبق الرسوم حتى لو قرر مقدم الشكوى في أي وقت إلغاء شكواه.
القاعدة 2: يجب على الطالب المتضرر تقديم استئناف كتابيًا ويجب توجيهه إلى الرئيس.
القاعدة 3: يجب على الطالب المتضرر تقديم تفاصيل عن الأسباب، وتقديم الأدلة، إن وجدت، المتعلقة بأسباب الاستئناف مع الطلب.
القاعدة 4: ويجب على اللجنة التأديبية تحديد تاريخ ووقت ومكان معين لعقد جلسة الاستماع للاستئناف، ويجب عليها إرسال خطاب في هذا الشأن في أسرع وقت ممكن.
القاعدة 5: وفي ذلك التاريخ يجب حضور اللجنة التأديبية الكاملة والاستماع إلى الطالب المتضرر. ويجب على اللجنة أيضًا إجراء فحص دقيق للأدلة، إن وجدت، التي قد يقدمها الطالب المتضرر.
القاعدة 6: ويجب على لجنة التأديب الاستماع إلى شاهد الطالب المتضرر، إن وجد، وأخذ علماً كاملاً بما يقوله الشاهد.
القاعدة 7: يجب على اللجنة بعد ذلك إجراء تقييم دقيق للمسائل التالية لاتخاذ قرارات أفضل:
- الأسباب التي أثارها الطالب المتضرر؛
- الأدلة التي قدمها الطالب المتضرر،
- إفادات شهود الطالب المتضرر؛
- أي مستندات أو أدلة أخرى تتعلق بمطالبته؛
القاعدة 8: ويجب على اللجنة الاستماع إلى الممثل القانوني أو أي نوع آخر من الممثلين وتدوين كافة البيانات.
القاعدة 9: ويجب على اللجنة تقييم القضايا المتعلقة بالعميل كما يعرضها الممثل.
القاعدة 10: وتقوم اللجنة بعد ذلك بإجراء دراسة مقارنة وتقييم لجميع أنواع التقديمات والمستندات والأدلة، واتخاذ قراراتها النهائية.
القاعدة 11: تتلو اللجنة قراراتها النهائية على الطالب المتضرر بحضوره أو بحضور من ينوب عنه.
القاعدة 12: ترسل اللجنة نسخة من قراراتها كتابيا ويجب أن تكون موقعة ومختومة.
القاعدة 13: وبعد قرارات اللجنة لن يكون هناك أي استئناف آخر.

ج.2. التسلسل الهرمي لمعهد Avrio de Genève DC:

لجنة الاستئناف التأديبية

اللجنة التأديبية

ج.3. ملاحظات توضيحية:

سيكون لدى معهد أفريو دي جنيف لجنة تأديبية من مستويين، وستكون على النحو التالي:
- اللجنة التأديبية
- لجنة الاستئناف التأديبية
ستكون لجنة الاستئناف التأديبية هي قمة التسلسل الهرمي وستنظر في الاستئناف فقط.
وستعقد اللجنة التأديبية أول جلسة استماع بشأن التقييم اللازم.
وستكون اللجنة التأديبية مسؤولة أمام اللجنة التأديبية.
يجوز تشكيل لجنة التأديب من عضو واحد على الأقل.
وإذا كانت اللجنة مكونة من أكثر من عضو، يكون أحد الأعضاء رئيساً للجنة الفرعية.
يجب أن يكون الرئيس عضوًا بارزًا في التسلسل الهرمي لمعهد أفريو دي جنيف

الملحق د

إجراءات الشكاوى

د.1. نظرة عامة على السياسة

يحرص معهد أفريو دي جنيف على التقليل من جميع أنواع حالات عدم المطابقة ومواجهة حالات عدم المطابقة هذه من خلال نظام راسخ لتلقي الشكاوى والتعامل معها. توفر الأنظمة المناسبة لتلقي الشكاوى والتعامل معها بوابة للتعرف على آراء من اطلعوا على خدمات المعهد. وهذا يمنح معهد Avrio de Genève فرصة لتصحيح حالات عدم المطابقة وبالتالي تحسين صورة المعهد عند اتخاذ إجراءات تصحيحية لمعالجة حالات عدم المطابقة، يجب أن تدفع بعض الشكاوى 990 فرنكًا سويسريًا لفتح قضية إذا كانت بحاجة إلى دعمنا. لكي يشارك المحامي، يجب دفع 990 فرنكًا سويسريًا عن كل ساعة يحتاجها محامينا (يتم تحديد الأسعار بواسطة محامينا).

يجب على صاحب الشكوى دفع الرسوم حتى لو قرر إيقاف دعواه في وقت لاحق.

د.2. من يستطيع تقديم شكوى؟

يمكن للأشخاص التاليين تقديم الشكاوى:

أولئك الذين ليسوا راضين عن أي خدمات يتلقونها من معهد أفريو في جنيف؛
الطلاب (أو أولئك الذين يتصرفون نيابة عن الطالب)
الزائرين
مستخدمي الخدمة
طاقم العمل

د.3. أين تشكو؟

يمكنكم التواصل مع قسم الشكاوي على العنوان التالي:

معهد أفريو دي جنيف

لجنة الجودة

قسم الشكاوى

شارع الألب 9، 1201 جنيف، سويسرا

ملاحظة: إذا اتصلت بقسم الشكاوى وقرروا فرض رسوم على شكواك، فيجب دفع هذه الرسوم حتى لو كنت لا ترغب في الاستمرار في شكواك. ستظهر الرسوم في ملفك.

قسم الشكاوى هو جزء من قسم الجودة، لذا فإن جميع الشكاوى تذهب أولاً إلى مسؤول الجودة ثم يتم تحويلها إلى الشخص/الإدارة المسؤولة.

د.4. أسباب الشكاوى

يجوز لمقدمي الشكاوى تقديم شكاوى لأي من الأسباب المبينة أدناه:

أن النصيحة المقدمة لم تكن مناسبة أو خاطئة؛
أن الموظفين لم يقدموا التوجيه المناسب؛
أن الأمر قد تم التعامل معه بإهمال؛
أن المعهد لم يقم بتحديث صاحب الشكوى بشكل صحيح وفي الوقت المناسب، وبالتالي فشل صاحب الشكوى في اتخاذ الإجراء المناسب وتكبد خسائر وأضرارًا؛
أن صاحب الشكوى تلقى خدمات دون المستوى المطلوب؛
أن المشتكية قد تم تضليلها بشأن هذه المسألة؛
أن المعهد لم يتعامل مع مشكلة صاحب الشكوى على وجه السرعة وبالتالي سبب له مشاكل ذات طابع جوهري؛
أن المعهد قد فرض رسومًا تزيد على مخطط الرسوم؛
أن المعهد لم يزود صاحب الشكوى مطلقًا بالخدمات التي دفع مقابلها بالفعل؛

يمكنك أيضًا إضافة أي أسباب أخرى تناسبك أكثر في شكواك. يرجى ذكر تفاصيل الأسباب قدر الإمكان. اذكر أسبابك بوضوح ودون أي غموض واضح.

د.5. الغرض من إجراء الشكاوى

الغرض من إجراء الشكاوى هو إنشاء نظام مراقبة فعال في المنظمة. يمكن لمعهد Avrio de Genève تحديد أي مخالفات مستمرة أو عدم فعالية الأنظمة عند وجود شكوى حول الأمر من طرف معني. تُستخدم إجراءات الشكاوى أيضًا كمؤشرات لمعايير خدمة العملاء التي تم وضعها واختبارها بنجاح.

عندما يتوجه أحد المشتكين إلى معهد أفريو دي جنيف بشكوى حقيقية، يُعتقد أن المشتكي قد أعطى معهد أفريو دي جنيف فرصة لتصحيح الأخطاء أو عدم الفعالية أو الظلم في النظام. كما أنه يساعد معهد أفريو في جنيف على اتخاذ القرارات السياسية المناسبة بعد دراسة الشكوى والتحقيق فيها بعناية. الغرض الأكثر أهمية من إجراء الشكاوى هو ضمان عدم مغادرة أي طالب للمنظمة بسبب تجربة سيئة أو عدم الرضا أو التظلمات.

د.6. إجراءات الشكاوى غير الرسمية

د.6. 1 المقدمة

وهذا إجراء أقل رسمية حيث يمكن لمقدم الشكوى أن يثير مخاوفه بشأن الطريقة التي يتم بها تقديم خدمة معينة. ويجوز لمقدم الشكوى مقابلة مسؤول الشكاوى ومناقشة الأمر الذي سيتم التعامل معه على الفور. ومع ذلك، إذا كان الأمر خطيرًا ومعقدًا ولا يزال مقدم الشكوى غير راضٍ، يجوز لمسؤول الشكاوى قبول الشكوى باعتبارها شكوى رسمية.

د.6. 2. قم بإبلاغ مسؤول الشكاوى

إذا كان الطالب أو الزائر أو أي طرف مهتم آخر غير راضٍ بسبب الطريقة التي تم التعامل بها معه، فيمكن للشخص غير الراضي تقديم شكوى بشأن الأمر. سيقوم موظف الشكاوى بتسجيل الشكوى كتابيًا وسينظر في الأمر على الفور.

البريد الإلكتروني لرئيس قسم الجودة هو جودة@avriomail.ch

د.6. 3. التحقيق

سيقوم موظف الشكاوى بعد ذلك بالتحقيق في الأمر على الفور. إذا لزم الأمر، سيقوم مسؤول الشكاوى بالاتصال بالإدارة التي صدرت منها الشكوى. إذا كان من الممكن حل الشكوى على الفور، فسيقوم موظف الشكاوى باتخاذ قرار بشأن حل الشكوى وإبلاغ الأطراف المعنية. ومع ذلك، إذا لم يكن من الممكن التحقيق في الأمر في نفس اليوم، فسيقوم موظف الشكاوى بتوفير إطار زمني محتمل للتعامل مع الشكوى، موضحًا لمقدم الشكوى سبب عدم إمكانية إصدار قرار على الفور. إذا شعر مسؤول الشكاوى، أثناء التحقيق، أن الوضع خطير بما يكفي لتبرير تقديم شكوى رسمية، فسيتم إخطار مقدم الشكوى بذلك وتشجيعه على متابعة ذلك.

د.6. 4. القرار

إذا كان مسؤول الشكاوى قادرًا على حل الشكوى وتقديم قرار، فسيتم ذلك شفويًا ولكن يجب أن يتبعه تأكيد كتابي للقرار إلى الأطراف المعنية. ويجب تسليم نسخة من القرار الكتابي إلى الإدارة العليا للرئيس الأكاديمي أو الإداري. إذا لم يتمكن مسؤول الشكاوى من حل الشكوى بشكل مرض، فقد يتم طلب مشورة فريق الإدارة العليا، أو قد يتم تصعيد الشكوى إلى حالة شكوى رسمية.

د.7. إجراءات الشكاوى الرسمية

إذا رغب مقدم الشكوى في تقديم شكوى جدية بشأن أي مسألة تتعلق بطريقة تقديم الخدمات، أو طريقة التعامل معها، أو إذا لم يتم التعامل مع شكوى غير رسمية بشكل مرض، يجوز لمقدم الشكوى تقديم شكوى رسمية.

ينبغي استكمال نموذج الشكوى، مع إرفاق الأدلة المستندية حسب الاقتضاء، ويجب تقديمه إلى موظف الشكاوى للنظر فيه. في هذه المرحلة، لا يلزم أن تكون الأدلة المستندية المقدمة هي النسخ الأصلية.

د.7. 1. خطاب الشكر

عندما يتلقى مسؤول الشكاوى شكوى رسمية، سيتم إرسال خطاب إقرار. يجب أن تحدد الرسالة الخطوات التالية التي يجب اتخاذها بما في ذلك الرسوم التي يجب دفعها من جانبك إن وجدت، مع الإشارة إلى الإطار الزمني للتحقيق. الحد الأقصى لوقت التحقيق هو أربعة أسابيع.

د.8. رسوم الشكوى

تتراوح الرسوم بين 0 إلى 990 فرنك سويسري (حسب الحالة، سيتم تقييم ذلك من قبل موظف الشكاوى)، إذا لزم الأمر، يجب أن يشارك محامينا بحلول ذلك الوقت، فيجب دفع 700 فرنك سويسري عن كل ساعة يقضيها محامينا في الشكوى. القضية (يتم تحديد الأسعار من قبل محامينا).

د.9. تحقيق

بعد تلقي الشكوى الرسمية، يجب على مسؤول الشكاوى الاتصال بالقسم أو الموظف الذي تم تقديم الشكوى ضده. وسيتم توفير تفاصيل الشكوى للرد السريع. سينظر موظف الشكاوى في الأدلة المقدمة من كلا الطرفين ويجوز له إجراء مقابلات مع الشهود إذا كان ذلك مناسبًا لجمع المزيد من الأدلة.

د.10. تقرير النتائج

سيقوم مسؤول الشكاوى بإبلاغ النتائج التي توصل إليها كتابيًا إلى الرئيس الأكاديمي أو الإداري وسيبلغ كلا الطرفين كتابيًا بقراره في هذه المسألة، بالإضافة إلى توصيات بشأن الخطوات التي يجب اتخاذها من أجل حل المشكلة بالكامل. ويجب أن يشير القرار الكتابي إلى ما يلي:

خلفية الشكوى
ملخص التحقيق
ملخص الأدلة أو المستندات وأقوال الشهود
ملخص النتائج
قرار
أسباب مثل هذه القرارات
خاتمة

يجب أن يوضح الخطاب بوضوح الخطوات التي تم اتخاذها بالفعل فيما يتعلق بالشكوى مثل التعليق أو التوبيخ.

د.11. استئناف القرار

إذا لم يكن صاحب الشكوى راضيًا عن القرار الذي أصدره مسؤول الشكاوى، فيمكنه تقديم استئناف. سيتم سماع الاستئناف من قبل الرئيس الأكاديمي أو الإداري.

يجب تقديم الاستئنافات كتابيًا إلى الرئيس الأكاديمي أو الإداري خلال 14 يومًا من القرار الأصلي لموظف الشكاوى. ويجب إرفاق الأدلة الإضافية التي يرغب صاحب الشكوى في تقديمها. سينظر الرئيس في جميع الأدلة المتاحة، سواء الأدلة الجديدة أو تلك المستمدة من تحقيق موظف الشكاوى، وسيوفر للموظف أو الإدارة التي تم تقديم الشكوى ضدها الفرصة للرد على الاتهامات كتابيًا.

سيقوم الرئيس بعد ذلك بإكمال تقرير، بما يتماشى مع التوجيهات المذكورة أعلاه، واتخاذ قرار بشأن نتيجة الاستئناف. ويجوز له/لها أن يقرر دعم القرار الأصلي لمسؤول الشكاوى أو قد يقدم توصيات بديلة فيما يتعلق بحل الشكوى. سيكون قرار الرئيس الأكاديمي أو الإداري نهائيًا ولن يتم تقديم أي حق آخر في الاستئناف. إن GTC صالح لجميع الطلاب ما لم يتعارضوا مع القانون السويسري.

الملحق ه

سياسة وإجراءات التعامل مع الودائع ودفع الرسوم والمبالغ المستردة

هـ.1 مقدمة

من المهم أن يقوم الطلاب بدفع رسومهم وأي إيداعات مطلوبة في الوقت المناسب لتجنب أي مشاكل في بدء دراستهم. يتم تشجيع الطلاب على قراءة ما يلي بعناية وبالطبع التواصل مع المعهد إذا كان هناك أي شيء يحتاجون إلى توضيحه.

هـ.2. الودائع

هـ.2.1. الودائع (للطلاب داخل الحرم الجامعي)

يُطلب من جميع المتقدمين الأجانب الناجحين في أي من برامج معهد Avrio de Genève دفع حد أدنى للإيداع قدره 400 فرنك سويسري بالإضافة إلى 290 فرنك سويسري تسجيل غير قابل للاسترداد لقبول مكانهم.
عند استلام الوديعة و/أو المستندات المطلوبة، سيرسل المعهد خطاب تأكيد القبول والمستندات الأخرى ذات الصلة الضرورية لطلب التأشيرة للطلاب الأجانب.

يمكن للطلاب دفع الوديعة نقدًا أو عن طريق التحويل البنكي

إذا قام الطالب بالدفع مباشرة إلى الحساب البنكي لمعهد Avrio de Genève، فيجب ذكر الاسم الأول ولقب الطالب ورقم الطالب إذا كان متاحًا كمرجع سيظهر في كشف الحساب البنكي.

الودائع المدفوعة شخصيًا: إذا كان الطلاب موجودين بالفعل في سويسرا أو إذا قام شخص آخر بدفع الوديعة نيابة عن الطالب، فيمكن أيضًا دفع الودائع عن طريق التحويل المصرفي أو في بعض الأحيان نقدًا إلى مسؤول الحسابات لدينا في الحرم الجامعي ولكن يتم تشجيع الطلاب على عدم إرسال نقدًا في البريد وكن حذرًا للغاية إذا كنت تحمل مبالغ نقدية كبيرة معهم. عندما نتلقى الودائع، سيتم تأكيد تفاصيل المبلغ المدفوع في خطاب التأشيرة.

الودائع لأطراف ثالثة: لا ينبغي دفع الرسوم الدراسية لأي شخص آخر غير المعهد. يتم تذكير الطلاب بعدم إيداع الرسوم الدراسية مع أطراف ثالثة أو إرسال الأموال إلى المعهد عن طريق البريد. سيقبل بعض ممثلي المعهد المعتمدين في الخارج الحوالات البنكية، والتي سيتم دفعها للمعهد فقط. يتم تشجيع الطلاب على عدم دفع أي أو كل الرسوم الدراسية للممثلين في الخارج؛ إذا تم دفع أي وديعة، يجب الحصول على إيصال من المعهد على الفور، موقع من قبل شخص مفوض، ومختوم. ينصح المعهد الطلاب بإرسال بريد إلكتروني أو إبلاغنا عند قيامهم بالدفع إلى وكلاء/استشاريين في الخارج. إذا كانت لدى الطلاب أي شكوك، فيجب عليهم الاتصال بالمعهد عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني.

هـ.2.2. الودائع (للطلاب داخل الحرم الجامعي الذين يحملون تأشيرات طلابية)

يُطلب من جميع المتقدمين الأجانب الناجحين في أي من برامج معهد Avrio de Genève دفع حد أدنى للإيداع قدره 400 فرنك سويسري بالإضافة إلى 290 فرنك سويسري تسجيل غير قابل للاسترداد لقبول مكانهم.
عند استلام الوديعة و/أو المستندات المطلوبة، سيرسل المعهد خطاب تأكيد القبول والمستندات الأخرى ذات الصلة الضرورية لطلب التأشيرة للطلاب الأجانب.

يمكن للطلاب دفع الوديعة نقدًا أو عن طريق التحويل البنكي.

هـ.2.3. الودائع (للطلاب عبر الإنترنت)

يتعين على جميع المتقدمين الناجحين في أي من برامج معهد Avrio de Genève الدفع كما هو مذكور في "3.2" و"E.3.2". "الدفع بالتقسيط" بالإضافة إلى 240 فرنك سويسري غير قابلة للاسترداد للتسجيل لقبول مكانهم.
عند استلام الوديعة و/أو المستندات المطلوبة، سيرسل المعهد خطاب تأكيد القبول والمستندات الأخرى ذات الصلة لمزيد من الخطوات.
يمكن للطلاب دفع الوديعة نقدًا أو عن طريق التحويل البنكي.

هـ.2.4. الودائع (للطلاب داخل الحرم الجامعي بدون تأشيرات طلابية)

بعد التسجيل، سيتم إرسال تفاصيل الدفع إليك إما عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق البريد.
سيرسل المعهد خطاب تأكيد القبول والمستندات الأخرى ذات الصلة الضرورية لبدء دراستك (بالنسبة للطلاب المحليين، يمكن الدفع حتى بعد بدء الدراسة، لذلك يرجى الاتصال بمسؤول القبول عبر البريد الإلكتروني قبول@avrio.ch أو قم بزيارة مكتب القبول في شارع الألب 9، 1201 جنيف، سويسرا)
إذا قام الطالب بالدفع مباشرة إلى الحساب البنكي لمعهد Avrio de Genève، فيجب ذكر الاسم الأول ولقب الطالب كمرجع سيظهر في كشف الحساب البنكي.

بالنسبة للطلاب المحليين، لا يلزم أي إيداع. يمكن مناقشة خطة الدفع مع موظف القبول.

هـ.3. مصاريف

يمكن للطلاب دفع الرسوم الدراسية دفعة واحدة عند التسجيل أو على أقساط.

هـ.3.1. دفع مرة واحدة:

يجب عادةً أن يتم الدفع لمرة واحدة قبل تاريخ بدء الدورة. قد يحصل الطلاب الذين يدفعون الرسوم الدراسية دفعة واحدة على خصم قدره 5%.

هـ.3.2. الدفع بالتقسيط:

يجب سداد جميع الرسوم قبل بدء الدورة. في حالة اختيار خيار التقسيط، يتم إضافة 5% من إجمالي الرسوم المقدرة إلى كل قسط يجب سداده.

تنطبق الشروط التالية على أولئك الذين يدفعون بالتقسيط

الدفع الفردي العادي*[1]: يجب أن يتم الدفع لمرة واحدة خلال 15 يوم عمل من استلام خطاب القبول و 30 يومًا قبل بدء الدورة.

دفعة واحدة للمنحة الدراسية (-5% حتى -10%): يجب أن يتم الدفع مرة واحدة خلال الفترة المحددة في خطاب القبول للحفاظ على منحة الدفع المبكر.

الدفع بالتقسيط[2]: يجب دفع جميع الرسوم بالكامل قبل الأشهر الستة الأخيرة من برنامج دراستك، حتى لو كان مسموحًا لك بالدفع على 2-6 أقساط، بشكل دوري، كل ستة أشهر، أو أربعة أشهر، أو ثلاثة أشهر، أو شهرين.

مدة دراستك هي سنة واحدة،
1. +5% إذا تم سداد الرسوم بالكامل خلال أول 3 أشهر على قسطين.
2. يمكنك دفع الرسوم على قسطين – 2*5%=10% من إجمالي الرسوم
3. يمكنك دفع الرسوم على 3 أقساط – 3*5%=15% من إجمالي الرسوم
4. يمكنك دفع الرسوم على 4 أقساط – 4*5%=20% من إجمالي الرسوم
5. يمكنك دفع الرسوم على 5 أقساط – 5*5%=25% من إجمالي الرسوم
6. يمكنك دفع الرسوم على 6 أقساط – 6*5%=30% من إجمالي الرسوم
مدة دراستك هي سنة ونصف،
1. +5% إذا تم سداد الرسوم بالكامل خلال أول 6 أشهر على قسطين
2. يمكنك دفع الرسوم على قسطين – 2*5%=10% من إجمالي الرسوم
3. يمكنك دفع الرسوم على 3 أقساط – 3*5%=15% من إجمالي الرسوم
4. يمكنك دفع الرسوم على 4 أقساط – 4*5%=20% من إجمالي الرسوم
5. يمكنك دفع الرسوم على 5 أقساط – 5*5%= 25% من إجمالي الرسوم
6. يمكنك دفع الرسوم على 6 أقساط – 6*5%= 30% من إجمالي الرسوم
مدة دراستك سنتين
1. +5%، إذا تم سداد الرسوم بالكامل خلال أول 9 أشهر على ثلاثة أقساط منتظمة
2. يمكنك دفع الرسوم على 3 أقساط – 3*5%=15% من إجمالي الرسوم
3. يمكنك دفع الرسوم على 4 أقساط – 4*5%=20% من إجمالي الرسوم
4. يمكنك دفع الرسوم على 5 أقساط – 5*5%= 25% من إجمالي الرسوم
5. يمكنك دفع الرسوم على 6 أقساط – 6*5%= 30% من إجمالي الرسوم
مدة دراستك هي ثلاث سنوات أو أكثر،
1. +5%، إذا تم سداد الرسوم بالكامل خلال أول 12 شهرًا على أربعة أقساط منتظمة
2. يمكنك دفع الرسوم على 3 أقساط – 3*5%=15% من إجمالي الرسوم
3. يمكنك دفع الرسوم على 4 أقساط – 4*5%=20% من إجمالي الرسوم
4. يمكنك دفع الرسوم على 5 أقساط – 5*5%= 25% من إجمالي الرسوم
5. يمكنك دفع الرسوم على 6 أقساط – 6*5%= 30% من إجمالي الرسوم

تنطبق عليك الشروط التالية إذا قمت بالدفع بالتقسيط:

بالنسبة للطلاب عبر الإنترنت وطلاب التأشيرة، يجب أن تكون الدفعة الأولى بحد أدنى 50% من رسوم الدراسة (للاستثناءات، يرجى الاتصال بمكتب القبول عبر البريد الإلكتروني على قبول@avrio.ch).
يجب على الطلاب الذين يختارون الدفع عن طريق القسط (الأقساط) الاستمرار في القيام بذلك حتى يتم سداد الرصيد الكامل لرسوم الدورة بالكامل.

قد يتم سحب تسهيلات الدفع بالتقسيط أو فرض فوائد على الأفراد الذين يفشلون في الوفاء بالمواعيد النهائية للتقسيط على الفور أو يتم رفض شيكاتهم.

هـ.4. المبالغ المستردة

يفترض المعهد أن جميع الطلاب المحتملين سوف يفكرون طويلاً في الالتحاق بالدورة وبالتالي التقدم للقبول.
ومع ذلك، يدرك المعهد أن هناك أسبابًا عديدة للرغبة في الانسحاب من الدورة، سواء قبل بدء الدورات أو بعدها. وعليه، فإن سياسة المعهد بشأن استرداد الرسوم عند الانسحاب هي كما يلي: في حالة الإلغاء لأي سبب كان، سيتم تطبيق ما يلي:
- يجب أن يتم الإلغاء كتابيًا ولن يتم اعتباره إلا في تاريخ استلامه في مكتبنا في جنيف.
- لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على سياستنا.
- يتم خصم الرسوم الإدارية وهي 30% من الرسوم الكاملة ما لم يذكر خلاف ذلك.
في حالة تلقي الإلغاء بعد بدء تاريخ بدء الدورة، لأي سبب كان، لن يتم استرداد أي مبالغ.
يجب على الطلاب في الخارج ملاحظة أنه في حالة إرسال بيان إلى إدارة الهجرة السويسرية لدعم طلب تأشيرة الطالب، يجب على المعهد إخطار إدارة الهجرة السويسرية بأي إلغاء.
(بالنسبة لطلاب التأشيرة) بالنسبة للطلاب الذين لم ينجحوا في الحصول على تأشيرة، سيتم استرداد المبلغ بعد خصم رسوم التسجيل غير القابلة للاسترداد البالغة 240 فرنك سويسري، عند استلام نموذج طلب استرداد مكتمل ونسخة من المسؤول خطاب رفض التأشيرة صادر عن المفوضية العليا / القنصلية السويسرية ذات الصلة. قد تكون هناك حاجة أيضًا إلى نسخة من حكم محكمة الهجرة السويسرية في حالة رفض المحكمة الاستئناف. ويجب تقديم أي طلب من هذا القبيل خلال ثلاثة أشهر من تاريخ الرفض.
(بالنسبة لطلاب التأشيرة) لا يُسمح بأي استرداد أو يتم استرداده إذا دخل الطالب إلى سويسرا بتأشيرة طالب تم الحصول عليها على أساس خطابات القبول من المعهد.
عندما يثبت أن طالبًا محتملاً قد قدم مستندًا أو مستندات مزورة (مثل الشهادات، ونصوص الدرجات، وما إلى ذلك) بهدف الحصول على خطاب عرض المؤسسة، فلن يقوم المعهد باسترداد رسوم هذا الطالب المحتمل.
(بالنسبة لطلاب التأشيرة) يجب على الطلاب الدوليين الذين فشلوا في الحصول على تأشيرة التقدم بطلب استرداد الأموال خلال ثلاثة أشهر من رفض التأشيرة.
على الرغم من أن المعهد سيسعى دائمًا للرد على طلبات استرداد الأموال بشكل عاجل، إلا أنه في ظل الظروف العادية، يستغرق الأمر ما يصل إلى ستة أسابيع لمعالجة استرداد الأموال. ستبدأ العملية من اليوم الذي يتم فيه تقديم نموذج طلب استرداد الأموال مع المستندات الأخرى المطلوبة إلى المعهد.
للمطالبة باسترداد الرسوم الدراسية يجب على الطالب أو الكفيل استيفاء الشروط التالية:

إبلاغ رئيس الإدارة كتابيًا بالانسحاب من الدورة قبل تاريخ بدء الدورة (يرجى الاطلاع على السياسة).
أكمل وأعد نموذج طلب استرداد الأموال مع بطاقة الطالب الخاصة بك وممتلكات المؤسسة الأخرى، بما في ذلك جميع الوثائق الأصلية الصادرة عن المعهد.
يجب على الطلاب الدوليين أو رعاتهم إعادة جميع المستندات الأصلية الصادرة عن المعهد (خطاب القبول/التسجيل، والإيصالات، وما إلى ذلك) التي أصدرها المعهد وإثبات رفض تأشيرة الطالب (خطاب صادر عن السفارة السويسرية / المفوضية العليا أو سلطات الهجرة السويسرية، تأكيد رفض التأشيرة/الدخول) ونسخ من الصفحات ذات الصلة من جواز السفر.

لن يتم رد أي مبالغ للطالب في الحالات التالية:

يكون الإلغاء بسبب تغير في الظروف الشخصية، بما في ذلك فقدان الأسرة.
(بالنسبة لطلاب التأشيرة) إذا طلبت السلطات السويسرية من الطالب مغادرة البلاد، أو إذا غادر سويسرا خلال فترة البرنامج دون إذن من المعهد وتم رفض إعادة الدخول لاحقًا.
(بالنسبة لطلاب التأشيرة) إذا تم رفض التأشيرة نتيجة لعدم حضور الطالب الحد الأدنى من 80% خلال فترة الدورة المسجلة أو أي أنشطة غير قانونية من قبل الطالب.
إذا كان التعطيل في الدراسة بسبب إدانات الطلاب أو إجراءات المحكمة أو الدعاوى القضائية المتعلقة بهم.

مراجعة السياسة: يجوز للمعهد، وفقًا لتقديره، مراجعة وتغيير سياسته وإجراءاته الخاصة بالتعامل مع الودائع ودفع الرسوم والمبالغ المستردة في أي وقت دون تقديم إشعار مسبق أو التشاور مع أي شخص معني أو متأثر بهذه السياسة.

ملاحظة هامة (لجميع الطلاب): رسوم التسجيل غير قابلة للاسترداد. بعد بدء الدراسة تكون الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد ويجب دفع رسوم الدراسة كاملة (بما في ذلك ضريبة الجودة وكافة المصاريف الأخرى) حتى لو رغب الطالب في إيقاف/سحب دراسته.

لمزيد من المعلومات حول سياستنا وإجراءاتنا للتعامل مع الودائع ودفع الرسوم والمبالغ المستردة، يرجى الاتصال بنا أو مراجعة موقعنا على الإنترنت للحصول على السياسة.

الملحق و

الأحكام والشروط

مقدمة

يقع معهد Avrio de Genève في جنيف، وهو مسجل رسميًا ومنشأ بموجب القانون السويسري لولاية (كانتون) جنيف في سويسرا.
يحق لمعهد Avrio de Genève العمل كمعهد تعليمي خاص في سويسرا وفقًا للقانون الفيدرالي وقانون الولاية.
يقدم معهد Avrio de Genève مجموعة من برامج الدراسة عبر الإنترنت بدءًا من الدبلوم وحتى الدكتوراه، بما في ذلك برامج دراسة الماجستير والبكالوريوس.
تعد هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) جزءًا من العقد الفردي المبرم بين معهد Avrio de Genève وطلابه.

إبرام العقد

يعد نموذج التسجيل الذي يتم إرساله مباشرة من صفحة الويب أو عبر البريد الإلكتروني عرضًا ملزمًا للطالب.
بعد استلام رسوم الطلب والتسجيل (الفقرة III.B)، سيرسل معهد Avrio de Genève خطاب قبول إلى الطالب.
يصبح العقد مع الطالب ساري المفعول:

مع استلام خطاب القبول، إذا كان الطالب يقيم في سويسرا أو ليختنشتاين أو النرويج أو دولة عضو في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛
بعد حصول معهد Avrio de Genève على دفعة أولى قدرها 10% من الرسوم الدراسية إذا كان الطالب لا يعيش في البلدان المذكورة أعلاه.

رسوم الدراسة

تصريحات او ملاحظات عامه

يتم نشر جميع الرسوم والمصاريف الأخرى على الموقع الإلكتروني لمعهد أفريو دي جنيف.
إذا تم نشر رسوم الدراسة لأي سبب من الأسباب في معهد أفريو في جنيف. يختلف الكتيب المطبوع عن رسوم الدراسة المنشورة على الموقع الرسمي لمعهد أفريو دي جنيف، فتسود رسوم الدراسة على الموقع الرسمي لمعهد أفريو دي جنيف.
يتم تحديد جميع الرسوم بالفرنك السويسري ولكن يمكن تحديدها بالدولار الأمريكي أو اليورو بناءً على طلب الطالب.
قد تتغير جميع الرسوم المذكورة دون إشعار مسبق.
بالإضافة إلى هذه القواعد، فيما يتعلق بالتعامل مع الودائع ودفع الرسوم والمبالغ المستردة، يشير معهد Avrio de Genève إلى الملحق E من دليل الطالب في أحدث إصدار له.

رسوم الطلب والتسجيل

سيفرض معهد Avrio de Genève رسوم التقديم والتسجيل ليتم دفعها إلى معهد Avrio de Genève. حساب مصرفي في غضون 15 يومًا بعد تقديم استمارة التسجيل وفقًا للفقرة III.A.1.
إذا كان الطالب يرغب في بدء دراسته خلال هذه الأيام الخمسة عشر (الفقرة III.B.1)، فيجب أن يتم دفع رسوم الطلب والتسجيل بناءً على تعليمات معهد Avrio de Genève.
رسوم الطلب والتسجيل غير قابلة للاسترداد.

مصاريف

يجب دفع الرسوم الدراسية خلال 15 يوم عمل من تاريخ إصدار خطاب القبول و/أو 30 يومًا قبل بدء الالتحاق.
تشمل الرسوم الدراسية رسوم مواد الدراسة الإلكترونية، ولكن لا تشمل تكاليف شحن مواد الدراسة أو أي مواد مطبوعة أخرى عن طريق البريد أو أي طرق شحن أخرى.
ينطبق خصم الدفع المبكر 5%-10% إذا تم استلام الرسوم الدراسية بناءً على الاتفاق بين الطالب ومكتب القبول.
في حالة إلغاء برنامج دراسي من قبل معهد Avrio de Genève، سيتم إعادة الرسوم الدراسية إلى الطالب.
إذا فشل الطالب في الوفاء بالتزاماته المالية على الرغم من الإخطارات المناسبة، يحتفظ معهد أفريو دي جنيف بحقه في إلغاء مكان دراسته.
لن يتم إرجاع الرسوم الدراسية إذا استقال الطالب قبل الانتهاء من برنامج الدراسة.

المنح الدراسية

يمنح معهد Avrio de Genève بعض المنح الدراسية المحدودة للطلاب وفقًا للشروط الموضحة على صفحة الويب.
لا يمكن منح المنح الدراسية إلا للطلاب الذين دفعوا على الأقل رسوم التقديم والتسجيل مجانًا وفقًا للفقرة III.B.1.

حماية البيانات وأمن البيانات

يلتزم معهد Avrio de Genève بشكل صارم بقوانين حماية البيانات السويسرية ويوافق على عدم الكشف عن البيانات أو المعلومات الشخصية التي تمكن من الوصول إليها أثناء تنفيذ العقد، وذلك لحماية هذه البيانات والمعلومات واستخدامها فقط بالقدر الضروري. لتنفيذ العقد.
لا يجوز لمعهد Avrio de Genève الكشف عن هذه البيانات أو منح حق الوصول إليها لأطراف ثالثة إذا لم يكن ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد.
يجب على معهد Avrio de Genève اتخاذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية والتعاقدية لحماية البيانات لتجنب الكشف عنها بأي شكل من الأشكال.
يوافق الطالب على ما يلي:

يحتفظ معهد Avrio de Genève بالبيانات الشخصية للطالب لمدة 10 سنوات بعد انتهاء العقد؛
يجوز لمعهد Avrio de Genève استخدام البيانات الشخصية للطالب للإعلان عن الأخبار أو إرسالها أو أي استخدام داخلي آخر
يجوز لمعهد Avrio de Genève تبادل البيانات الشخصية للطلاب لأغراض الدفع (الدفع عن طريق بطاقات الائتمان، وما إلى ذلك)؛
يجوز لمعهد Avrio de Genève نقل البيانات إلى سلطات الدولة في حالة الطلبات الرسمية.

إنهاء وسحب العقد

نهاية

سيتم إنهاء العقد دون إشعار كتابي بعد انتهاء مدة العقد المتفق عليها. يمكن للطرفين الاتفاق على تمديد العقد.
يمكن إنهاء العقد بموجب إشعار كتابي قبل 30 يومًا من بداية الفصل الدراسي التالي. يتم نشر مواعيد الفصول الدراسية على صفحة الويب.
يمكن لمعهد Avrio de Genève إنهاء العقد إذا لم يلتزم الطالب بواجباته التأديبية على النحو المنصوص عليه في القسم السابع من أحدث دليل للطالب وفقًا للقواعد الإجرائية المنصوص عليها في الملحق B وC من أحدث دليل للطالب.

انسحاب

في حالة الانسحاب قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الدورة كما هو موضح على صفحة الويب، سيقوم معهد Avrio de Genève برد ثلثي إجمالي الرسوم.
في حالة الانسحاب بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ بدء الدورة كما هو موضح على صفحة الويب، سيقوم معهد Avrio de Genève برد ثلث إجمالي الرسوم.
في حالة الانسحاب بعد تاريخ بدء الدورة، لا يتم استرداد أي رسوم.

أداء الدورات

تقام البرامج الدراسية لمعهد أفريو دي جنيف فقط مع عدد كاف من الطلاب.
يحتفظ معهد أفريو دي جنيف بالحق في إلغاء أي برنامج دراسي في حالة عدم وجود عدد كاف من الطلاب، أو بسبب ظروف خارجة عن إرادته.
بناءً على طلب الطالب وفي ظل ظروف استثنائية، يجوز لمعهد Avrio de Genève تأجيل تاريخ بدء برنامج الدراسة إلى الفصل الدراسي التالي. يجب أن يتم اتخاذ هذا القرار من قبل لجنة الجودة في معهد أفريو دي جنيف.

التدابير التأديبية

من المتوقع أن يلتزم الطلاب بمعهد Avrio de Genève. قواعد السلوك ومدونة قواعد سلوك الاختبار على النحو المبين في الملحقين 2 و3 بالإضافة إلى قوانين سويسرا.
يحتفظ معهد Avrio de Genève بالحق في طرد الطلاب لأسباب تأديبية. فيما يتعلق بالإجراءات التأديبية، ينطبق الملحقان (ب) و(ج) من أحدث دليل للطالب.

متنوع

بالإضافة إلى معهد Avrio de Genève GTC، تشكل أحدث نسخة من دليل الطالب وملاحقه جزءًا من معهد Avrio de Genève. الإطار التنظيمي.
يحق لمعهد Avrio de Genève تغيير العقد (بما في ذلك تواريخ البدء والرسوم الدراسية) في أي وقت مطلوب.
جميع وثائق معهد Avrio de Genève بما في ذلك جميع الملحقات والدليل عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.
يقبل الطلاب والخريجون وسيقبلون ضمان الجودة (بما في ذلك الاعتمادات والتصديقات والشهادات والعضويات وما إلى ذلك) الذي يقدمه معهد Avrio de Genève من يوم تقديم الطلب حتى يوم تخرجهم. من المقرر التقدم بطلب للحصول على المزيد من الاعتمادات بحلول عام 2027 (يخضع للتغيير في أي وقت). يوصى بشدة بالتقدم لبرنامج جائزة مشتركة/ثنائية لمزيد من القبول الوطني والدولي من خلال التقدم للحصول على وظيفة أو مواصلة الدراسة. يتحمل الطالب الذي لا يتقدم للحصول على المنح المزدوجة المسؤولية الكاملة في حالة عدم الاعتراف بالجائزة الفردية في بلده، وحتى مع المنح المزدوجة لا يوجد ضمان للاعتراف بأي دبلوم في بلد الطالب. في حالة إنهاء البرنامج المشترك، سيتم نقل الطالب تلقائيًا إلى برنامج مشترك في مدرسة أخرى. إذا لم يكن هناك برنامج مشترك آخر ممكن، فسيتم نقل الطالب إلى برنامج واحد (فقط دبلومة معهد Avrio de Genève) وسيتم إضافة الفرق في الرسوم (بحد أقصى 990 فرنك سويسري) إلى الملف المالي للطالب.
لا يحق للطلاب والخريجين الاعتراض أو طلب أي ضمان آخر للجودة. في حالة فقدان معهد Avrio de Genève للاعتماد أو الشهادة أو العضوية أو الشريك وما إلى ذلك، لا يحق للطالب طلب إعادتها أو طلب استرداد الأموال أو أي شيء آخر.

الاختصاص القضائي والقانون الواجب التطبيق

يخضع هذا العقد، بما في ذلك جميع الملحقات والبرامج والكتيبات، للقانون السويسري الموضوعي، باستثناء قواعد تنازع القوانين السويسرية.
في حالة أي خلاف ينشأ بين معهد أفريو دي جنيف وطالب أو وكيل، يجب أن يكون مكان الاختصاص في جنيف/سويسرا

ملاحظة: تحل السياسة المحدثة محل جميع السياسات السابقة إذا تابعت مع Avrio SARL حتى 26 فبراير 2021 الساعة 00:00، فإنك تؤكد قراءة السياسة المحدثة وقبولها.

[1] الدفعات الأولى: إذا كنت تخطط للبدء بعد 3 أشهر أو أكثر، يمكنك دفع 50% خلال 15% يوم عمل و50% قبل 30 يومًا من بدء الدورة.

[2] يجب دفع 50% من رسوم الدراسة قبل الدراسة ويمكن دفع المبلغ المتبقي على أقساط أثناء الدراسة (بحد أقصى سنة واحدة، إذا كنت بحاجة إلى استثناء يرجى الاتصال بالإدارة)

بكالوريوس في الـ IT

ماجستير في الـ IT

دكتوراه في الـ IT

برامج الدكتوراه البحثية مع جامعة أزتيكا

البرنامج الدراسي

طرق الدراسة

برامج الماجستير

برامج الدكتوراه

التقويم الاكاديمى (الموعد النهائي للقبول، المآخذ والامتحانات)

ادارة اعمال

تكنولوجيا المعلومات

التقويم الاكاديمى (الموعد النهائي للقبول، المآخذ والامتحانات)

#1. سياسة الموقع

من نحن

تعليقات

وسائط

بسكويت

المحتوى المضمن من مواقع أخرى

مع من نشارك بياناتك

إلى متى نحتفظ ببياناتك

ما هي الحقوق التي لديك على البيانات الخاصة بك

حيث يتم إرسال البيانات الخاصة بك

#2. سياسات المعهد وشروطه وأحكامه

سياسة تكافؤ الفرص

دليل الطالب

للطلاب عبر الإنترنت وداخل الحرم الجامعي

– كيفية استخدام هذا الكتيب؟

1.1. القضايا الأكاديمية

1.2. الخروج المبكر

2. الالتحاق

2.1. للطلاب داخل الحرم الجامعي:

2.2. للطلاب عبر الإنترنت:

2.2 التسجيل لدى الجهة المانحة

2.3. تعرف على مواضيعك

2.4 الجدول الزمني للفصل

2.5 تعرف على محاضريك

2.6 تعرف على غرف الصف وبوابة التعلم الإلكتروني وما إلى ذلك.

2.7 الالتزامات الأكاديمية

3. القضايا الإدارية

3.1 من هو؟

3.2 دفع الرسوم الخاصة بك

3.3 خطابات المؤسسة

3.5 التسجيل مع الممارس العام المحلي (فقط للطلاب داخل الحرم الجامعي)

3.6 بطاقة هوية الطالب (بطاقة ISIC)

3.7 نظام الدرجات

4. الدعم الأكاديمي

4.1 الحزمة التعريفية

4.2 محاضرات

4.3 نشرات المحاضرة

4.4 قائمة ودليل القراءة الأساسية والإضافية

4.5 وحدة المعلم

4.6 المعلم الشخصي

4.7 منسق الدورة

4.8 الرئيس الأكاديمي

4.9 محاضرات المراجعة

4.10 الامتحانات الصورية

4.11 التغذية الراجعة الأكاديمية

4.12 فصول المراجعة الخاصة

4.13 دعم اللغة الإنجليزية

4.14 منصة التعلم الإلكتروني لمعهد أفريو دي جنيف

4.15 معمل تكنولوجيا المعلومات

4.16 غرفة الدراسة

4.17 مرافق التصوير والطباعة

4.18 الامتحانات والتقييمات

4.18.أ. للحصول على جائزة مشتركة / مزدوجة:

4.18. ب. جوائز معهد أفريو في جنيف:

4.19 دليل موجز لوضع خطة فعالة لدراستك

5. الالتزامات الأكاديمية

5.1 حضور المحاضرات (طلاب الحرم الجامعي)

5.2 غياب المعلم (الطلاب داخل الحرم الجامعي)

5.3 الالتزام بالمواعيد (طلاب داخل الحرم الجامعي)

5.4 المضي قدمًا في محاضراتك (طلاب داخل الحرم الجامعي)

5.5 تقديم الدورات الدراسية/الواجبات

5.6 ملء استمارة الدخول للامتحان

5.7 التقدم الأكاديمي

5.7.أ. لطلاب الجائزة المشتركة / المزدوجة:

5.7.ب. لطلاب معهد أفريو دي جنيف:

5.8 إعادة الجلوس والاستعادة

5.9 الظروف المخففة

6. الدعم الإداري

التقويم الاكاديمى
(الموعد النهائي للقبول، المآخذ والامتحانات)

التقويم الاكاديمى
(الموعد النهائي للقبول، المآخذ والامتحانات)