Laurea in gestione sanitaria e sociale

Durata: Tre anni

Crediti: 180

Lingua di studio: inglese

Trasferisci crediti: disponibile

Metodi di studio:

Data di inizio: prossima settimana

L'Institut Avrio de Genève offre agli studenti un'opportunità d'oro per studiare virtuale con la garanzia di un'istruzione di qualità. Il BBA online in gestione dell'assistenza sanitaria e sociale è un programma di 3 anni che gli studenti possono completare per perseguire la loro carriera professionale di successo.

L'assistenza sanitaria e sociale è un campo diversificato che offre varie opzioni di carriera agli studenti. Questo diploma ti dà un'idea pratica di come funziona il dipartimento medico in termini di gestione e di quali competenze sono necessarie per garantire una gestione efficace.

Questo programma sviluppa le seguenti competenze negli studenti:

Cos’è la finanza sanitaria e come gestirla?
Come svolgere compiti di gestione ai sensi delle leggi sull'assistenza sanitaria
Come funziona la gerarchia sanitaria e sociale in termini di gestione

Gli studenti appartenenti al contesto sanitario possono facilmente iscriversi a questo diploma. Avere solide capacità gestionali insieme a una buona conoscenza dell'assistenza sanitaria può rivelarsi un punto in più per gli studenti.

Gli studenti possono ottenere varie posizioni lavorative al completamento di questo diploma. Responsabile di progetto sanitario, amministratore sanitario, amministratore di studio medico, ecc. Sono i lavori ben noti a cui si avvalgono i laureati di questo diploma.

La Svizzera è nota per offrire un'istruzione di qualità e buone strutture per gli studenti. Gli studenti cercano sempre un sistema educativo in grado di sviluppare competenze per una carriera professionale. I programmi offerti dal sistema educativo svizzero sono adatti alle esigenze degli studenti. Il programma di laurea in Specializzazione in assistenza sanitaria e sociale può essere completato attraverso lo studio virtuale anche presso l'Institut Avrio de Genève.

Programma Riepilogo

Programma di studi di laurea

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I Moduli dell'Anno Accademico

I moduli del primo anno

Scopi e descrizione del modulo

Sviluppare una comprensione di cosa si intende per “cultura organizzativa” e delle sue varie influenze sul funzionamento dell'organizzazione stessa. Valutare le questioni organizzative legate alle dinamiche di gruppo riflettendo sulle strutture e sui processi del gruppo.

Risultati dell'apprendimento

Al termine del modulo, lo studente dovrebbe essere in grado di: 1. Discutere cosa si intende per cultura organizzativa e come può essere decifrata. 2. Identificare l'influenza della cultura sulla performance aziendale. 3. Valutare la cultura di un'organizzazione con l'aiuto di teorie e modelli culturali. 4. Discutere questioni organizzative relative ai team, alle dinamiche di gruppo e alla cultura del gruppo. 5. Valutare criticamente l'efficacia delle iniziative di cambiamento culturale. 6. Identificare i fattori chiave necessari per una gestione efficace del cambiamento culturale.

Scopi e descrizione del modulo

Questo modulo inizia osservando i clienti e il modo in cui prendono decisioni sui loro acquisti. A quali fattori pensano quando acquistano una tavoletta di cioccolato, una verdura, un libro, un frigorifero o una casa? In che modo le aziende decidono quale azienda utilizzare quando acquistano un nuovo sistema informatico? Prima di poter iniziare a fare marketing alle persone, devi avere le idee chiare su come pensano e comprendere le caratteristiche e i vantaggi che stanno cercando.

Risultati dell'apprendimento

Dopo aver completato il modulo, lo studente dovrebbe essere in grado di:
1. Descrivere l'importanza di concentrarsi sulle esigenze e sui desideri dei clienti quando si commercializzano prodotti e servizi.
2. Creare segmenti di mercato per classificare i clienti che potrebbero avere esigenze e desideri specifici.
3. Identificare le strategie che creeranno clienti soddisfatti.
4. Esamina le tendenze che creeranno soddisfazione nei clienti.

Scopi e descrizione del modulo

Vieni a comprendere le capacità interpersonali richieste da manager e leader nelle diverse responsabilità manageriali. Scopri come sviluppare queste abilità per migliorare le prestazioni. Sviluppare una serie di competenze personali vitali per il mondo degli affari. Concentrandosi sulla comunicazione, sulla leadership e sulle tecniche decisionali.

Risultati dell'apprendimento

Dopo aver completato il modulo, lo studente dovrebbe essere in grado di:
1. Dimostrare competenze numeriche, ad esempio durante l'analisi dei rapporti finanziari.
2. Comunicare in modo efficace, utilizzando sia la comunicazione scritta che quella parlata.
3. Lavora in modo efficace con altre persone.
4. Descrivere la gamma di competenze lavorative di cui ha bisogno un manager.
5. Utilizzare un approccio sistematico per risolvere i problemi.

Scopi e descrizione del modulo

La comunicazione è la chiave per operazioni efficaci e per lavorare in modo efficace con gli altri. Nel corso di questo modulo, gli studenti apprenderanno una serie di tecniche di comunicazione utilizzate per una varietà di scopi commerciali.

Risultati dell'apprendimento

Dopo aver completato il modulo, lo studente dovrebbe essere in grado di:
1. Spiegare il processo di comunicazione e come può influenzare l'immagine di un'organizzazione.
2. Valutare i modi in cui le tecnologie dell'informazione e della comunicazione possono essere utilizzate per creare i massimi benefici per un'organizzazione.
3. Discutere i modi in cui la comunicazione può essere efficace in ciascuno dei ruoli e compiti del manager.
4. Descrivere i modi in cui le differenze nella cultura organizzativa e nazionale possono influenzare la comunicazione.

Scopi e descrizione del modulo

In questo modulo, gli studenti confronteranno e metteranno a confronto alcuni esempi di processi decisionali finanziari positivi e negativi e l'impatto sul business.
– Produrre soluzioni ai problemi contabili, che facciano un uso appropriato delle pratiche e dei principi contabili.
– Valutare il contesto in cui opera la contabilità e attraverso il quale si riferisce all’ambiente aziendale.

Risultati dell'apprendimento

Dopo aver completato il modulo, lo studente dovrebbe essere in grado di:
1. Comprendere l'importanza del flusso di cassa e del capitale circolante.
2. Identificare le questioni chiave nella gestione finanziaria.
3. Valutare la performance finanziaria attraverso l'uso di rapporti finanziari chiave.
4. Identificare metodi appropriati per raccogliere finanziamenti.
5. Selezionare fonti di finanziamento adeguate per le imprese.

Scopi e descrizione del modulo

Al termine di questo modulo, gli studenti comprenderanno gli account e come possono essere utilizzati per fornire informazioni sullo stato di salute dell'organizzazione.
– Comprendere i concetti chiave e le tecniche utilizzate nella registrazione e nell'analisi delle informazioni contabili.
– Valutare il ruolo svolto dai conti finanziari e il contesto in cui opera la contabilità.

Risultati dell'apprendimento

Dopo aver completato il modulo, lo studente dovrebbe essere in grado di:
1. Analizzare i diversi metodi comunemente utilizzati per riportare le informazioni finanziarie.
2. Sviluppare una comprensione delle tecniche contabili utilizzate per raccogliere informazioni finanziarie adeguate per una varietà di tipi di attività.
3. Investigare il contenuto e l'utilizzo di ciascuno dei rendiconti finanziari chiave per il processo decisionale.
4. Valutare la stabilità finanziaria e le prestazioni di un'organizzazione utilizzando calcoli appropriati del rapporto finanziario.
5. Comprendere la necessità di una rendicontazione accurata delle informazioni finanziarie.

Scopi e descrizione del modulo

Sviluppare una comprensione di quali problemi etici possono sorgere come parte di una gestione efficace, come possono essere prese decisioni etiche e quale sia il contesto legale e normativo dell'etica sul posto di lavoro.

Risultati dell'apprendimento

Dopo aver completato il modulo, lo studente dovrebbe essere in grado di:
1. Descrivere le questioni etiche e utilizzare i principi etici nel processo decisionale.
2. Identificare gli stakeholder dell'organizzazione e valutare i loro interessi e il loro potere.
3. Valutare gli effetti di leggi e regolamenti sull'organizzazione.
4. Utilizzare i principi della responsabilità sociale delle imprese per fare piani e sviluppare strategie.

Scopi e descrizione del modulo

Questo modulo considera i dipendenti e le persone come la risorsa più preziosa di un'azienda. Reclutare i migliori, premiare i migliori e trattenere i migliori.
– Comunicare in modo conciso e chiaro i modi in cui la gestione strategica può influenzare l'allocazione delle risorse, avere un impatto sulle competenze organizzative e alterare la direzione di un'organizzazione.
– Sviluppare un piano per il soddisfacimento efficace delle esigenze umane di un'organizzazione.
– Valutare l’efficacia delle politiche e delle pratiche delle risorse umane nel loro contesto organizzativo.

Risultati dell'apprendimento

Dopo aver completato il modulo, lo studente dovrebbe essere in grado di:
1. Comprendere il ruolo dell'HRM in un'organizzazione.
2. Sviluppare le competenze per analizzare i fattori esterni ed interni che incidono sul mercato del lavoro.
3. Sviluppare le competenze per scrivere una descrizione del lavoro e le specifiche della persona.
4. Valutare i diversi approcci per attrarre persone nell'organizzazione
5. Valutare la differenza tra licenziamento giusto e licenziamento illegittimo.
6. Analizzare le diverse forme di discriminazione.

Scopi e descrizione del modulo

Esplorare le questioni esterne all'azienda che potrebbero influire sull'azienda e sulle sue operazioni. Esaminando l'economia, le dimensioni internazionali, la natura e la concorrenza.
– Comprendere le principali teorie economiche sull'impresa e sul suo mercato.
– Valutare l’utilità di queste teorie nella comprensione del funzionamento delle imprese.
– Comprendere la natura complessa e dinamica del processo decisionale strategico.

Risultati dell'apprendimento

Dopo aver completato il modulo, lo studente dovrebbe essere in grado di:
1. Dimostrare una comprensione del macroambiente e valutarne l'impatto su un'organizzazione.
2. Dimostrare una comprensione del microambiente e valutare criticamente le forze del settore che influiscono su un'organizzazione nel 21° secolo.
3. Valutare criticamente i fattori che modellano l'ambiente interno di un'organizzazione e discutere come danno un vantaggio competitivo alle aziende.
4. Confrontare e contrapporre i diversi approcci adottati dalle organizzazioni per assorbire il cambiamento imposto dall'ambiente esterno.
5. Esplorare le strategie interne per rispondere alla globalizzazione.

Scopi e descrizione del modulo

Esplorare e utilizzare il marketing mix come parte del processo di pianificazione aziendale.
– Comprendere la teoria e la pratica del processo decisionale di marketing.
– Identificare il ruolo del marketing mix nel contesto del processo decisionale di marketing.

Risultati dell'apprendimento

Dopo aver completato il modulo, lo studente dovrebbe essere in grado di:
1. Spiegare il ruolo della segmentazione del mercato nel processo decisionale di marketing, in generale, e nello sviluppo del marketing mix.
2. Valutare il ruolo del marketing mix nel contesto del processo decisionale di marketing.
3. Valutare ciascuno dei parametri del marketing mix e valutare il ruolo dei parametri del mix aggiuntivi nelle offerte di servizi.
4. Applicare il marketing mix nella pratica, sia nel settore privato che in quello no-profit.

I dettagli saranno pubblicati presto

I moduli del secondo anno

Scopi e descrizione del modulo

Esplora le responsabilità statutarie dei manager mentre gli studenti esaminano gli aspetti legali delle imprese e dei dirigenti aziendali.
Il focus di questo modulo è sul diritto commerciale e identificheremo le questioni legali in varie situazioni aziendali, oltre ad analizzare e applicare le norme legali per risolvere diverse situazioni problematiche. Tuttavia, il nostro punto di partenza è il sistema giuridico stesso, in questo caso il sistema giuridico inglese che è abbastanza distinto dagli altri sistemi giuridici. La base per lo studio di qualsiasi area del diritto deve iniziare con la comprensione del sistema giuridico e del processo legislativo. A tal fine, esamineremo le diverse fonti del diritto nell'ordinamento giuridico inglese e la struttura e gli assetti dei tribunali.

Risultati dell'apprendimento

– Spiegare il processo legislativo e le fonti del diritto nell'ordinamento giuridico inglese.
– Identificare le questioni legali in una varietà di situazioni aziendali.
– Analizzare e applicare le norme giuridiche per risolvere situazioni problematiche di fatto.
– Dimostrare un apprezzamento per le prospettive britannica, europea e internazionale.

Scopi e descrizione del modulo

Questo modulo mira a identificare i meccanismi per la definizione degli obiettivi organizzativi e il loro raggiungimento come parte del processo di pianificazione aziendale.

Risultati dell'apprendimento

1. Comprendere la struttura di un business plan.
2. Sapere come effettuare analisi adeguate per facilitare lo sviluppo della strategia per un'organizzazione.
3. Comprendere i concetti chiave centrali per l'analisi competitiva e lo sviluppo della strategia di mercato.
4. Comprendere il ruolo della misurazione e del monitoraggio dell'implementazione del piano aziendale.

Scopi e descrizione del modulo

Questo modulo mira a identificare prospettive contrastanti sulla natura della gestione imprenditoriale sia come funzione che come processo a supporto del processo di cambiamento e sviluppo organizzativo.

Risultati dell'apprendimento

1. Comprendere una serie di stili e approcci gestionali che supportano l'imprenditorialità nel mondo del lavoro moderno.
2. Valutare stili e approcci di gestione.
3. Essere in grado di selezionare stili di gestione adeguati a particolari situazioni organizzative.
4. Comprendere i vantaggi, gli svantaggi e i rischi dell'innovazione e del processo decisionale di gruppo.

Scopi e descrizione del modulo

Gli affari nel mondo moderno. Questo modulo si concentra sulla governance e sull'uguaglianza come mezzo per agire correttamente negli affari.
Questo modulo contiene molte idee, modelli e teorie correlate. Nel corso del corso, tuttavia, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di cercare di comprendere le varie teorie, valutare come si applicano alla tua organizzazione e utilizzarle nel tuo lavoro.

Risultati dell'apprendimento

– Descrivere cosa fanno i manager e i ruoli che ricoprono.
– Valutare l'uso dei vari modelli e teorie di gestione in relazione alle organizzazioni oggi.
– Identificare i fattori nell'economia più ampia che potrebbero influenzare le operazioni della vostra organizzazione.
– Valutare come il potere e l'autorità di un manager possono essere utilizzati al meglio per raggiungere lo scopo dell'organizzazione.

Scopi e descrizione del modulo

Il marketing e le vendite sono fondamentali per il business, qualunque sia il settore. Nel settore privato, è opinione comune che la pianificazione del marketing e delle vendite sia essenziale per ottenere redditività e successo sul mercato. Nel settore pubblico e nel settore della beneficenza, l’attenzione non è rivolta al profitto ma alla soddisfazione del cliente (o, più in generale, delle parti interessate). Il marketing gioca sempre più un ruolo chiave nel settore non profit per creare consapevolezza sui problemi e promuovere cause, assumendo la prospettiva non solo dei clienti (destinatari) ma anche dei donatori.

Risultati dell'apprendimento

1.1 Distinguere tra clienti consumer e clienti aziendali
1.2 Distinguere tra clienti interni ed esterni
2.1 Valutare modelli che possono essere utilizzati per valutare l'ambiente di marketing
2.2 Analizzare gli ambienti interni ed esterni per l'azienda scelta.
3.1 Spiegare come eseguire la segmentazione del mercato e il targeting per scenari aziendali specifici.
3.2 Spiegare come funziona il posizionamento sul mercato
3.3 Spiegare come eseguire l'analisi del portafoglio.
3.4 Analizzare le strategie di crescita utilizzate dalle organizzazioni scelte.
4.1 Analizzare in che modo un piano di marketing può influenzare le vendite
4.2 Discutere i fattori che devono essere considerati per raggiungere gli obiettivi di marketing e vendita.
4.3 Spiegare l'impatto delle attività di marketing per le fasi di prevendita, vendita e postvendita.
4.4 Analizzare i modi in cui il team di vendita può fornire input utili ai piani di marketing
4.5 Spiegare l'importanza del coordinamento tra il team di vendita e il team di marketing per raggiungere gli obiettivi aziendali
5.1 Valutare l'importanza della funzione di vendita per un'organizzazione.
5.2 Analizzare le funzioni delle vendite territoriali e delle vendite key account
5.3 Analizzare l'importanza dei piani di vendita, degli obiettivi e delle cifre previsionali per le altre funzioni all'interno di un'organizzazione

Scopi e descrizione del modulo

La struttura fornisce una struttura all’interno della quale il lavoro dell’organizzazione è logicamente raggruppato e svolto. La struttura svolge un altro ruolo importante: facilita le relazioni tra le persone nell’organizzazione. Definisce l’assegnazione delle responsabilità e il posto a cui appartengono le persone: a chi riferiscono, con chi lavorano, chi sono i loro leader, chi prende le decisioni e come vengono prese le decisioni. Si dice che ci siano due dimensioni nella struttura organizzativa: la struttura formale come definita negli organigrammi e poi le relazioni quotidiane delle persone nell'organizzazione.
In questa unità svilupperemo una comprensione dei fattori che modellano la progettazione della struttura all'interno delle organizzazioni e di come la struttura organizzativa può influenzare la strategia di gestione.

Risultati dell'apprendimento

– Discutere lo sviluppo delle organizzazioni nei loro contesti storici, sociali e culturali e le scelte che questo crea per la gestione delle organizzazioni
– Dimostrare apprezzamento per il ruolo dell’amministrazione, del controllo e delle relazioni umane nelle organizzazioni
– Valutare criticamente i fattori che modellano la progettazione della struttura organizzativa
– Valutare in che modo l'ambiente imprenditoriale di un'organizzazione e la strategia scelta influenzano la sua struttura
– Valutare l’impatto di cambiamenti strategici quali crescita, ridimensionamento, fusioni e acquisizioni, sulla struttura organizzativa
– Identificare i pro e i contro della dimensione internazionale sulle varie strutture organizzative

Scopi e descrizione del modulo

Le persone in un’organizzazione determinano se l’organizzazione ha successo o meno. Pensa per un momento a qualsiasi organizzazione: così facendo penserai anche alle persone. Ogni organizzazione ha delle persone al suo interno e il suo successo è in gran parte dovuto a quelle persone.

Risultati dell'apprendimento

1. Comprendere il concetto di gestione della performance
2. Comprendere i diversi approcci alla valutazione delle prestazioni
3. Saper condurre un colloquio di valutazione efficace
4. Sapere come utilizzare le procedure di gestione delle prestazioni

Scopi e descrizione del modulo

Le influenze ambientali esterne sull’ambiente aziendale rientrano in una serie di categorie: fattori politici, economici, legali, etici, tecnologici, culturali e mediatici, nonché le forze competitive del settore. Alcuni di questi fattori sono macrofattori mentre altri sono microfattori. La politica ha un’influenza importante sia nel macro che nel microambiente.
In questa unità impareremo l'impatto della politica sulle imprese e come può aiutare o ostacolare le imprese. Questo modulo istruirà gli studenti sull'impatto economico, sulle esportazioni e sul sostegno governativo.

Risultati dell'apprendimento

– Dimostrare una comprensione dell'impatto dei fattori politici sull'ambiente macroeconomico del business.
– Dimostrare di comprendere l’impatto dei fattori politici sul microambiente e sulla natura competitiva del settore in cui opera l’azienda.
– Valutare criticamente l’utilità delle teorie del commercio internazionale.
– Dimostrare di conoscere il rapporto tra politica, economia e management.
– Identificare l’impatto delle questioni legali in una varietà di situazioni aziendali.
– Dimostrare un apprezzamento delle prospettive nazionali e internazionali nella legislazione.

Scopi e descrizione del modulo

In questo modulo discuteremo il contenuto e la natura dei tre rendiconti finanziari: lo stato patrimoniale, il conto profitti e perdite e il rendiconto finanziario. Stabiliremo quindi l’importanza di misurare la performance finanziaria, la posizione e la stabilità, mostrando poi come ciò possa essere ottenuto attraverso l’uso di una serie di indici finanziari chiave. Questi sono divisi in due gruppi principali: gearing e struttura del capitale. In questo quadro, discutiamo l’importanza di concetti come liquidità e svalutazione e il loro impatto sulla posizione finanziaria di un’azienda.
Gli studenti completeranno esercizi di resoconto in questo modulo per capire cosa ci stanno dicendo e le azioni che l'analisi può provocare.

Risultati dell'apprendimento

– Comprendere l’importanza di misurare la performance finanziaria
– Esplorare la posizione finanziaria delle organizzazioni attraverso l’uso di rapporti finanziari
– Utilizzare gruppi chiave di rapporti finanziari per valutare la performance finanziaria
– Determinare la stabilità finanziaria di un’organizzazione

Scopi e descrizione del modulo

Una volta completato con successo questo modulo, gli studenti conosceranno gli esercizi numerici e ne comprenderanno l'utilizzo nel contesto aziendale.

Risultati dell'apprendimento

1.1 Spiegare il valore delle diverse tecniche statistiche utilizzate per risolvere problemi gestionali
1.2 Dimostrare l'uso di una tecnica statistica per risolvere uno specifico problema gestionale
2.1 Dimostrare come le tecniche statistiche possono essere utilizzate per fare previsioni
2.2 Spiegare come le previsioni effettuate possono essere utilizzate per migliorare la redditività
3.1 Descrivere come modificare le condizioni operative per migliorare l’efficienza
3.2 Discutere come porre limiti ai volumi di produzione per migliorare la redditività
4.1 Discutere il ruolo delle tecniche di pianificazione nella riduzione delle inefficienze
4.2 Spiegare come i progetti possono essere gestiti in modo più efficace utilizzando le reti
5.1 Analizzare i processi chiave nel controllo dell'inventario
5.2 Spiegare come le organizzazioni possono operare in modo più efficiente utilizzando i controlli dell'inventario
6.1 Spiegare come l'indicizzazione è in grado di effettuare confronti nel tempo
6.2 Utilizzare l'indicizzazione per determinare i valori finanziari in diversi momenti nel tempo

I moduli del terzo anno

Scopi e descrizione del modulo

L’informazione è il bene più prezioso nell’organizzazione contemporanea e la comunicazione è il metodo attraverso il quale le informazioni vengono condivise. È sulla base delle informazioni che vengono prese le decisioni aziendali. Pertanto, senza comunicazioni efficaci, un’organizzazione semplicemente non può funzionare in modo ottimale.
Questo modulo è progettato sia per i manager nuovi che per quelli esperti. Utilizzando un mix di informazioni, attività personali e di squadra, mira ad aiutarti a sviluppare nuove capacità di comunicazione o a perfezionare ed espandere le capacità di comunicazione che già possiedi.

Risultati dell'apprendimento

– Discutere il ruolo della comunicazione sul posto di lavoro e identificare cosa comporta una comunicazione efficace
– Spiegare come è possibile fornire istruzioni chiare e spiegazioni semplici sul posto di lavoro
– Rivedere il ruolo delle capacità di porre domande e di ascolto e descrivere il tipo di domande appropriate alle diverse situazioni
– Valutare l’importanza di abbinare la comunicazione non verbale e verbale e sostenere l’uso della comunicazione assertiva sul posto di lavoro
– Confrontare e contrapporre i tipi di presentazione utilizzati in diversi contesti aziendali

Scopi e descrizione del modulo

In un mondo di cambiamento, incertezza e complessità, ottenere prestazioni elevate in un'organizzazione richiede una miscela di competenze ed esperienze diverse. Le organizzazioni riconoscono che questa miscela si ottiene meglio attraverso il lavoro di squadra.

Risultati dell'apprendimento

1.1 Discutere diversi tipi di team ad alte prestazioni
1.2 Spiegare le caratteristiche chiave dei team ad alte prestazioni
1.3 Valutare il valore della sinergia all'interno di un team ad alte prestazioni
2.1 Valutare le fasi di sviluppo del team
2.2 Valutare diversi metodi per supportare lo sviluppo del team
2.3 Spiegare come si sviluppa un team ad alte prestazioni
3.1 Descrivere i ruoli individuali all'interno di un team ad alte prestazioni
3.2 Identificare il proprio ruolo preferito nel team
3.3 Analizzare la sfida nel riunire i singoli membri di una squadra
3.4 Valutare le strategie per bilanciare i bisogni dei singoli individui con i bisogni di una squadra
4.1 Spiegare come le teorie della motivazione possono essere applicate a individui e gruppi
4.2 Analizzare le strategie per motivare individui e team
4.3 Descrivere come il legame di squadra può essere utilizzato per motivare le persone
5.1 Analizzare le fonti comuni di conflitto all'interno di una squadra
5.2 Valutare approcci adeguati per affrontare il conflitto

Scopi e descrizione del modulo

Esistono prove evidenti del fatto che la tecnologia dell'informazione fornisce un vantaggio competitivo, qualunque sia la sfera aziendale in cui opera un'organizzazione. Per trarne vantaggio, i manager devono sapere come utilizzare l'IT nei processi interni ed esterni per offrire maggiore valore al cliente finale.

Risultati dell'apprendimento

1.1 Discutere la necessità di soluzioni IT nelle organizzazioni aziendali.
1.2 Spiegare il ruolo che i componenti software e hardware hanno nelle operazioni aziendali.
2.1 Analizzare come Internet influisce sul modo in cui operano le aziende.
2.2 Valutare l'importanza della sicurezza e della gestione IT negli affari.
3.1 Discutere l'impatto dei sistemi informativi di gestione digitale sulle operazioni delle organizzazioni.
3.2 Spiegare il ruolo dei sistemi aziendali nell'integrazione dell'intera catena del valore.
3.3 Analizzare i modi in cui la pianificazione delle risorse aziendali può favorire l'efficacia aziendale.
4.1 Analizzare i concetti di e-marketing
4.2 Analizzare l'importanza della segmentazione del mercato elettronico.
4.3 Discutere l'importanza della gestione dei dati per le organizzazioni
4.4 Analizzare l'uso dei sistemi di Customer Relationship Management (CRM) nelle organizzazioni
5.1 Discutere il focus dei siti web aziendali di successo.
5.2 Spiegare l'importanza dell'ottimizzazione dei motori di ricerca per i siti Web aziendali.

Scopi e descrizione del modulo

Una buona leadership è essenziale per il successo in qualsiasi organizzazione, sia nel settore privato che in quello pubblico. Oggi, i rapidi cambiamenti, sotto forma di un ambiente competitivo in continua evoluzione, innovazioni tecnologiche e mutevoli condizioni economiche, hanno portato alla consapevolezza che la leadership è una competenza da sviluppare.

Risultati dell'apprendimento

1.1 Discutere i ruoli chiave e le funzioni dei leader
1.2 Valutare le principali teorie sulla leadership
1.3 Analizzare il concetto di leadership situazionale
1.4 Spiegare le proprie preferenze in termini di stile di leadership
2.1 Classificare gli attributi e le qualità personali comuni ai leader efficaci
2.2 Discutere l'efficacia dei diversi comportamenti di leadership
2.3 Valutare l'efficacia dei propri comportamenti di leadership
3.1 Discutere l'importanza della gestione del cambiamento
3.2 Analizzare le fasi della gestione del cambiamento
3.3 Spiegare la necessità di concentrarsi sulle persone e sui compiti delle iniziative di cambiamento
4.1 Analizzare le caratteristiche di un leader famoso
4.2 Discutere la loro efficacia come leader
4.3 Discutere le lezioni che si possono imparare dal loro stile di leadership

Scopi e descrizione del modulo

Questo modulo fornisce una selezione degli strumenti più utili utilizzati nella gestione ed esplora alcuni degli usi di ciascuno. Lo scopo è fornire informazioni sufficienti per comprendere i principi alla base di ciascuno strumento e consentirne l'utilizzo con sicurezza.
L'unità mira ad aiutare gli studenti ad analizzare le situazioni all'interno dell'organizzazione; sviluppare soluzioni a problemi organizzativi; valutare la posizione di un'organizzazione nel suo ambiente operativo e competitivo; e sviluppare elementi di una strategia organizzativa efficace.

Risultati dell'apprendimento

1. Comprendere la gamma di strumenti utilizzati nell'analisi dei problemi.
2. Sapere come utilizzare strumenti e strutture per valutare il macroambiente.
3. Comprendere le forze competitive nel microambiente.
4. Comprendere le caratteristiche distintive di altri strumenti utilizzati per sviluppare strategie.
5. Identificare gli strumenti necessari per un'implementazione di successo delle iniziative strategiche.

Scopi e descrizione del modulo

Questo modulo mira a fornire una descrizione dell'uso e della gestione della finanza all'interno di un'organizzazione. Ciò include un'introduzione alla terminologia contabile e finanziaria. Gli studenti vengono inoltre introdotti ai fondamenti del reporting finanziario.

Risultati dell'apprendimento

1.1 Spiegare i principi fondamentali della contabilità
1.2 Spiegare le regole e gli standard contabili di base
2.1 Discutere lo scopo e il contenuto del bilancio
2.2 Spiegare il concetto di equazione contabile
3.1 Spiegare lo scopo della contabilità di gestione
3.2 Discutere la natura di una serie di costi diversi
4.1 Spiegare lo scopo del bilancio nel controllo finanziario
4.2 Discutere i principi di un bilancio efficace

Scopi e descrizione del modulo

Questo modulo mira a sviluppare la conoscenza del marketing come strumento di gestione chiave. Ciò include la comprensione del processo di pianificazione del marketing e del ruolo del marketing interno ed esterno. Utilizzando queste conoscenze, gli studenti saranno in grado di comprendere il valore delle attività di marketing per un'organizzazione.

Risultati dell'apprendimento

1. Comprendere cos'è il marketing e valutarne l'importanza a livello universale nei diversi settori.
2. Identificare la gamma di metodi e strumenti utilizzati per la segmentazione del mercato, il targeting e il posizionamento sul mercato.
3. Comprendere come il marketing mix potrebbe essere configurato per ottenere diverse strategie di posizionamento sul mercato.
4. Comprendere il processo di pianificazione del marketing e il ruolo del marketing interno nel raggiungimento di risultati di marketing di successo.
5. Discutere i vantaggi dell'e-marketing e spiegare come raggiungere al meglio i clienti target utilizzando un sito Web.

Scopi e descrizione del modulo

Questo modulo è progettato per i manager, siano essi esperti o nuovi. Fornisce informazioni, attività e spunti di riflessione e applicazioni da provare sul posto di lavoro per comprendere la gestione delle organizzazioni.
In questo modulo ti aiuteremo a comprendere la natura delle organizzazioni in generale e la tua organizzazione in profondità, a comprendere le influenze competitive e sociali che influenzano le organizzazioni, a valutare le prestazioni della tua organizzazione e a raccogliere idee per migliorarla.

Risultati dell'apprendimento

– Definire un quadro per visualizzare e valutare un'organizzazione, il suo scopo e la sua strategia
– Valutare il ruolo dei processi aziendali nel raggiungimento della strategia di un'organizzazione
– Valutare l'adeguatezza della struttura di un'organizzazione rispetto al suo intento strategico
– Spiegare come la gerarchia ha influenzato i comportamenti e la motivazione delle persone e ha un impatto sulle prestazioni
– Valutare il ruolo della cultura nelle organizzazioni e discutere come realizzare un cambiamento efficace
– Identificare criteri rilevanti per misurare l’efficacia dell’organizzazione contemporanea

Scopi e descrizione del modulo

Questo modulo esplora le competenze dei diversi approcci all'apprendimento ed esamina l'importanza della gestione del tempo. Investiga le competenze che i manager devono sviluppare per risolvere problemi e prendere decisioni, oltre a discutere la questione dello stress gestionale.

Risultati dell'apprendimento

1. Comprendere gli stili di apprendimento e analizzare quali approcci di apprendimento sono più efficaci.
2. Sapere come pianificare il tempo per la massima efficacia e la definizione delle priorità del carico di lavoro.
3. Sapere come fissare obiettivi appropriati per un processo decisionale efficace.
4. Comprendere stili e prospettive che possono essere utilizzati per la risoluzione dei problemi.
5. Sviluppare strategie per la gestione dello stress.

Scopi e descrizione del modulo

Le parole qualità ed eccellenza sono utilizzate in un’ampia varietà di contesti nelle organizzazioni. Ci riferiamo ad un prodotto di qualità, ad un'azienda di qualità, a procedure aziendali eccellenti o ad un servizio eccellente. Allora cosa intendiamo esattamente con questi termini? Qualità significa conformità alle specifiche? Significa un prodotto o servizio senza difetti? Significa eccellenza? In questo modulo esamineremo come si è sviluppato negli anni il concetto di qualità e cosa significa oggi. Esamineremo come la qualità offra alle organizzazioni un vantaggio competitivo. Oggi la qualità non è un’attività opzionale: è al centro delle prestazioni aziendali perché è collegata alla soddisfazione del cliente. Il management lungimirante sa che la qualità incide sui profitti.

Risultati dell'apprendimento

– Tracciare lo sviluppo della qualità e descrivere il suo focus oggi come disciplina di gestione
– Stabilire il collegamento tra qualità e soddisfazione del cliente e valutare come la vostra organizzazione può eccellere nella soddisfazione del cliente
– Confrontare e contrastare la gamma di tecniche per coinvolgere tutti nell’organizzazione in iniziative di qualità e miglioramento continuo
– Valutare quali processi aziendali in un’organizzazione aggiungono valore e quali aggiungono costi e sostenere l’impegno a raggiungere l’obiettivo zero difetti nei processi
– Spiegare perché l’impegno verso la qualità e l’eccellenza rappresenta la strada verso il vantaggio competitivo

Scopi e descrizione del modulo

Risultati dell'apprendimento

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Criteri di ammissione

Per aumentare il tasso di accettazione per l'ammissione al nostro stimato istituto, desideriamo informarti sui documenti essenziali richiesti per il livello minimo di ammissione. Tuttavia, tieni presente che il rispetto di tutti i requisiti non garantisce l'accettazione automatica, poiché il processo di selezione è completo e competitivo. Insieme ai documenti necessari, è obbligatoria una tassa di iscrizione per far esaminare la domanda dal responsabile dell'ammissione. Tieni presente che questa tariffa non è rimborsabile.

Apprendimento interattivo e misto: Il nostro impegno nel fornire un'esperienza di apprendimento eccezionale si riflette nel nostro approccio di apprendimento interattivo e misto. Ogni classe è limitata a circa 10 studenti, garantendo un'attenzione personalizzata e mantenendo la qualità dell'istruzione. Ciò ci consente di dedicare tempo adeguato a ogni studente, garantendo i più alti standard di servizio amministrativo. La nostra priorità sta nel sostenere la qualità svizzera, distinguerci dagli altri e trattare ogni studente con la massima cura come se fosse i nostri unici studenti.

Per informazioni dettagliate sui criteri di ammissione al programma prescelto, fare riferimento alle risorse fornite di seguito.

Non vediamo l’ora di darti il benvenuto nel nostro istituto e di intraprendere insieme un arricchente percorso formativo.

Programma di laurea completo

L'ammissione è aperta! È possibile iscriversi al programma regolare/standard in qualsiasi momento. Per iscriversi al corso di laurea completo, i requisiti sono:

Criteri di ammissione

Studio precedente: Scuola superiore o equivalente
Età: 18 anni o più
Inglese: IELTS 5.5 o equivalente. Tuttavia, non hai bisogno di tale certificato se sei:
- Dai paesi di lingua inglese, o
- Un titolare di un certificato di scuola superiore di una scuola di lingua inglese, o
- Con riserva, un dipendente a tempo pieno di un'organizzazione inglese negli ultimi 2 anni. In questo caso, dovrai dimostrare la durata e la posizione lavorativa e ti verrà chiesto di sostenere il nostro test di inglese.
- Parli fluentemente l'inglese? Puoi sostenere il nostro test di inglese!

Documenti richiesti:

Scuola superiore o certificato equivalente
Passaporto o carta d'identità
Foto personale – Formato tessera
CV
Certificato inglese
Lettera di motivazione
Facoltativo ma consigliato:
- Lettere di referenza
- Certificati di corsi di formazione e professionali
- Certificati di lavoro

Trasferimento di credito

Gli studenti che hanno completato uno o più anni di studio presso un istituto di istruzione superiore o ulteriore hanno la possibilità di richiedere il trasferimento dei crediti. Questo processo consente loro di continuare gli studi senza interruzioni dalla fase in cui li avevano interrotti, riducendo potenzialmente la durata complessiva del loro programma accademico e anche la quota di iscrizione.

Oltre ai requisiti di cui sopra, il richiedente deve presentare una copia della trascrizione per dimostrare che il richiedente ha completato con successo il 1^st e/o 2^nd anno del programma.
Se i candidati hanno ottenuto un diploma dallo studio precedente, è richiesta anche una copia del diploma.
Tieni presente che è previsto un costo aggiuntivo per i candidati che desiderano trasferire i propri crediti.

Metodo di studio

Il metodo di studio predefinito viene applicato automaticamente. Pertanto, se il richiedente desidera immatricolarsi con un'altra modalità, dovrà specificarlo nella domanda di iscrizione.

Doppio Premio

Viene applicato automaticamente il programma predefinito, che è solo Avrio Award. Pertanto, qualora i candidati intendano immatricolarsi al doppio premio, dovranno menzionarlo nella domanda di ammissione.

Scadenza per l'ammissione

Il nostro programma è stato progettato per dare la possibilità a tutti gli studenti di iniziare i propri studi quando sono pronti a fare questo passo verso un domani migliore.

L'ammissione ai nostri programmi di studio regolari/standard e per corrispondenza è aperta tutto l'anno, offrendo agli studenti la flessibilità di iniziare gli studi nel momento più adatto alle loro esigenze. Sia che tu preferisca iscriverti all'inizio dell'anno accademico o in qualsiasi momento durante l'anno, accogliamo con favore la tua domanda e non vediamo l'ora di supportare il tuo percorso formativo.

Tieni presente che per i nostri programmi di apprendimento interattivo, le iscrizioni sono limitate a mesi specifici: febbraio, giugno e ottobre. Se sei interessato a iscriverti alla modalità di apprendimento interattivo, ti invitiamo a pianificare la tua domanda di conseguenza e a partecipare a una di queste assunzioni designate. Questo approccio ci consente di mantenere un’esperienza di apprendimento mirata e coinvolgente per tutti gli studenti durante questi mesi specifici.

Si prega di notare che dicembre e luglio non sono disponibili come mesi di inizio dei programmi a causa dei periodi di vacanze e delle attività di laurea.

Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione nel pianificare la tua iscrizione di conseguenza. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di ammissione. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto nei nostri programmi di apprendimento interattivo nei mesi designati.

Commissioni obbligatorie e fondamentali¹ del 2023-2024 Anno accademico

Laurea breve Livello

Servizio Educativo	Programma di laurea completo	2° e 3° anno	L'anno scorso	Piano di rata/Scadenza
Tassa di registrazione	500 franchi	500 franchi	500 franchi	Entro una settimana dall'accettazione
Tassa di iscrizione²	CHF 12.490	CHF 8.990	CHF 6.990	Trenta giorni prima dell'inizio dello studio
Tassa d'esame³	CHF 1.500	1.000 franchi	500 franchi	Alla fine dell'anno accademico/o prima di sostenere l'esame
Commissione per la gestione della proposta di tesi	❎	❎	❎	❎
Tassa per la difesa della tesi	❎	❎	❎	❎
Tassa di laurea	500 franchi	500 franchi	500 franchi	Al completamento con successo
Le tasse universitarie nette previste⁴	CHF 14.990	CHF 10.990	HF 8.490
Quota per il programma doppio premio (Facoltativo/Se applicabile/Università Azteca)	5.000 franchi	5.000 franchi	5.000 franchi	Facoltativo: al completamento con successo o con quota di iscrizione
Le tasse universitarie nette previste per il programma Dual Award⁴	CHF 19.990	CHF 15.990	CHF 13.490
	Iscriviti ora	Iscriviti ora	Iscriviti ora

– Le tasse sopra previste comprendono le tasse fondamentali e obbligatorie necessarie affinché gli studenti possano iniziare gli studi fino alla laurea. Per ulteriori informazioni e dettagli sulle tariffe consultare il pagina delle tariffe dove puoi trovare tutte le tariffe per tutti i programmi in dettaglio. – Tutte le tariffe sono soggette a modifiche senza preavviso. – La quota sopra indicata dovrà essere versata sul conto dell'istituto indipendentemente dalla modalità di pagamento prescelta. Eventuali spese di transazione sostenute saranno a carico degli studenti e non dell'Istituto.
La quota di iscrizione può essere pagata a rate con una quota aggiuntiva. Per maggiori dettagli, contattateci.
L'esame si svolge alla fine dell'anno accademico come compiti.
La tassa AQ Tax, 9.1%, si applica a tutte le tariffe.

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Laurea breve dentro

Maestro dentro

Dottorato dentro

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Gestione aziendale

Tecnologie dell'informazione

Calendario accademico (Scadenza per l'ammissione, iscrizioni ed esami)

Durata: Tre anni

Crediti: 180

Lingua di studio: inglese

Trasferisci crediti: disponibile

Metodi di studio:

Data di inizio: prossima settimana

Programma Riepilogo

Programma di studi di laurea

I moduli del primo anno

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