Executive Master en Dirección Hotelera y Hospitalaria

Duración: Un año

Créditos: 60

Idioma de estudio: inglés

Transferir créditos: disponibles

Métodos de estudio:

Fecha de inicio: la próxima semana

La Maestría Ejecutiva en Gestión Hotelera y Hospitalaria Internacional (EMBA) es un paso más que deberá seguir para lograr la disciplina académica en esta área.

Este programa en línea está diseñado para aquellos que deseen mejorar sus conocimientos en los campos, incluso si no tienen una licenciatura o una licenciatura en otros campos.

Este programa de estudios de Executive Master (EMBA) en Gestión Hotelera y Hospitalaria Internacional es perfecto para aquellos estudiantes que comenzaron a trabajar inmediatamente después de su escuela secundaria en el área de gestión del mismo campo o campos relacionados, así como para aquellos que su formación académica se encuentra en otro. campo, pero tuvieron la oportunidad de trabajar en este campo y están buscando mejorar sus conocimientos.

Al finalizar con éxito la maestría en el programa de Gestión Hotelera Internacional, el egresado tiene la oportunidad de combinar los estudios teóricos con su experiencia y demostrar unos sólidos datos en Gestión Hotelera.

Los estudiantes recibirán a distancia teorías útiles y herramientas necesarias para resurgir la industria del turismo contribuyendo eficazmente a las organizaciones en el campo de la hotelería y la hospitalidad.

El premio Executive Master in International Hotel and Hospitality Management está dirigido a estudiantes que buscan ocupar un mejor puesto en su carrera o ir un poco más allá para trabajar en el área de administración; Este programa ayudará a los estudiantes a adquirir habilidades, mejorar su calificación y actualizar su CV.

Programa Resumen

Programa de estudios Executive MBA

Llamada a la acción

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Los Módulos del Año Académico

Objetivos y descripción del módulo

El objetivo del marketing moderno es identificar y luego satisfacer las necesidades y deseos de cada cliente. Esto a menudo se hace construyendo relaciones con los clientes y utilizando estas relaciones para crear una comunicación bidireccional entre las dos partes. El cliente comunica sus preferencias y la empresa comunica información sobre productos que satisfarán las necesidades y deseos del cliente.

Los resultados del aprendizaje

1.1 Explicar la forma en que se construyen y respaldan las relaciones con los clientes en diferentes entornos.
1.2 Analizar la importancia de satisfacer las necesidades y deseos del cliente.
1.3 Explicar el uso del marketing relacional entre empresas.
2.1 Discutir formas en que la calidad contribuye a la satisfacción del cliente.
2.2 Evaluar modelos para investigar aspectos de la calidad del servicio que conduzcan a la satisfacción del cliente.
2.3 Explique cómo se puede medir la satisfacción del cliente.
3.1 Demostrar el uso correcto de diferentes técnicas con el fin de agrupar clientes e identificar segmentos de mercado.
3.2 Ser capaz de realizar estudios de mercado para recopilar información.
3.3 Explique cómo la investigación de mercado apoya el proceso de segmentación del mercado.
3.4 Describir los sistemas de comunicación en diferentes mercados.
3.5 Analizar el papel de los sistemas de contribución de los usuarios.

Objetivos y descripción del módulo

Hoy en día, el alto desempeño en una organización requiere una combinación de diversas habilidades, múltiples perspectivas, juicios y experiencias. Esto es especialmente cierto en un mundo de cambios, incertidumbre y complejidad crecientes. Las organizaciones reconocen que esta combinación se logra mejor mediante el trabajo en equipo.

Los resultados del aprendizaje

– Examinar y evaluar la organización a nivel intrapersonal e individual.
– Analizar las características de los equipos y evaluar por qué son la unidad organizativa más eficaz para un alto rendimiento.
– Evaluar las notas de alto desempeño a nivel organizacional, de equipo e individual
– Comprender las características de los equipos exitosos y evaluar cómo se pueden desarrollar equipos para un alto rendimiento.
– Explorar cómo se puede implementar un marco mensurable para el desarrollo individual en apoyo de los objetivos de desarrollo individuales y de equipo.
– Examinar y evaluar los aspectos sociales del trabajo en equipo y los beneficios para el bienestar del individuo.

Objetivos y descripción del módulo

En este módulo, nos centramos en el rendimiento. Comenzaremos por comprender la gestión del desempeño y el "ciclo de gestión del desempeño". Vamos a analizar el proceso que seguimos para medir el desempeño de los empleados, centrándonos específicamente en el proceso de evaluación. Luego veremos el establecimiento de objetivos y cómo se puede lograr con éxito.

Los resultados del aprendizaje

– Comprender el concepto de gestión del desempeño.
– Evaluar los diferentes enfoques de la evaluación del desempeño.
– Explorar la habilidad de realizar una entrevista efectiva
– Evaluar qué hace que un objetivo sea eficaz.
– Determinar cuándo es apropiado utilizar cuestiones disciplinarias.
– Explorar el vínculo entre rendimiento y recompensa.

Objetivos y descripción del módulo

La organización es responsable de las personas que trabajan en ella y de garantizar que sólo estén allí las mejores personas. En este módulo veremos el proceso de identificar a las mejores personas para trabajar en una organización. Vamos a empezar pensando en cómo decidimos qué puestos de trabajo necesitamos contratar. Luego pasaremos a pensar en los factores externos e internos que pueden afectar nuestras decisiones de contratación y cómo podríamos abordarlos. Luego pensaremos en cómo especificamos los trabajos que queremos y, al hacerlo, consideraremos los procesos de redacción de descripciones de puestos y especificaciones de personas. Luego veremos las técnicas de selección y lo que se debe incluir en un contrato que eventualmente ofreceremos al solicitante seleccionado. Finalmente, veremos brevemente el proceso de desarrollo profesional continuo. En resumen, el proceso que vamos a estudiar se ve así:

Los resultados del aprendizaje

– Desarrollar las habilidades para analizar los factores externos e internos que impactan en el mercado laboral.
– Desarrollar las habilidades para escribir una descripción de trabajo y una especificación de persona.
– Evaluar los diferentes enfoques para atraer personas a la organización.
– Analizar la construcción del contrato de trabajo.
– Comprender la importancia del desarrollo personal.

Objetivos y descripción del módulo

Descubra los conceptos básicos del derecho laboral para gerentes en este módulo de aprendizaje integral. Aprenda cómo tratar bien a los empleados, motivarlos y apoyar su desarrollo mientras opera dentro de los límites legales. Explore temas como la situación laboral, el tiempo de trabajo y el proceso del Tribunal Laboral. Obtenga información valiosa sobre el despido y la discriminación, las áreas clave que conducen a demandas legales. Equípese con el conocimiento para tomar decisiones informadas y fomentar un ambiente de trabajo justo y conforme. Potencia tu destreza gerencial con este módulo conciso y accesible sobre derecho laboral.

Los resultados del aprendizaje

– Comprender la definición legal de empleado.
– Evaluar qué tipos de contrato de trabajo una organización podría querer utilizar.
– Evaluar las obligaciones del empresario en relación con el tiempo de trabajo.
– Analizar la diferencia entre despido procedente e improcedente
– Explorar las diferentes formas de discriminación
– Obtener una comprensión completa de los ámbitos cubiertos por la legislación laboral.

Objetivos y descripción del módulo

La estrategia se refiere a las decisiones tomadas por una organización sobre cómo logrará su visión y sus objetivos corporativos. El plan estratégico define la ruta a seguir para llegar al estado futuro al que la organización aspira en su visión. Las decisiones de planificación estratégica definen las líneas de productos y servicios ofrecidos por la empresa, los mercados y segmentos de mercado a los que se dirige, el posicionamiento en el mercado y las vías de crecimiento. También definen decisiones sobre el desarrollo de capacidades internas para construir una ventaja competitiva sostenible.
Cualquiera que sea el enfoque de la estrategia, las herramientas de planificación estratégica son invaluables para evaluar los entornos externo e interno, integrar los conocimientos adquiridos y guiar a las organizaciones en la toma de decisiones. Examinaremos una amplia gama de herramientas de planificación estratégica que están a disposición de la dirección.

Los resultados del aprendizaje

– Comparar y contrastar visión, misión, estrategia, planes estratégicos y acciones.
– Identificar las herramientas de planificación estratégica utilizadas para evaluar los entornos macro y micro de una organización, destacando las limitaciones.
– Discutir la gama de herramientas disponibles para el análisis de la competencia y para la evaluación de estrategias de mercado alternativas.
– Evaluar críticamente las métricas utilizadas por las organizaciones para medir el desempeño dentro de sus entornos internos.
– Discutir cómo se pueden utilizar los marcos estratégicos para determinar las competencias básicas para una ventaja competitiva sostenible.
– Demostrar cómo se pueden integrar los resultados del análisis interno y externo para fines de desarrollo de estrategias y planificación estratégica.

Objetivos y descripción del módulo

Este módulo explora las diferentes ideas de crecimiento y las diversas herramientas, medidas y controles a disposición de los gerentes en la planificación del crecimiento.

Los resultados del aprendizaje

– Identificar las diversas influencias del entorno interno y externo.
– Utilizar una variedad de técnicas para evaluar el impacto de esas influencias ambientales.
– Identificar una gama de diferentes opciones estratégicas, como el desarrollo de nuevos productos, subcontratación, fusiones, etc.
– Analizar y comparar las diferentes opciones y seleccionar la que mejor se adapta a la organización

Objetivos y descripción del módulo

En esta unidad, veremos el plan de negocios. Vamos a empezar pensando en lo que debería incluir ese plan y el propósito del plan. Luego pasaremos a analizar algunos elementos específicos del plan: la visión, la misión, los valores y los objetivos. Luego consideraremos el entorno en el que opera la empresa; es crucial comprender ese entorno antes de hacer planes firmes.

Los resultados del aprendizaje

– Explorar el propósito de un plan de negocios.
– Definir la visión, misión, valores y objetivos de una organización.
– Comprender el proceso de análisis del entorno interno y externo.
– Analizar una gama de herramientas que se pueden utilizar en el proceso de análisis.
– Evaluar el proceso de benchmarking
– Comprender la importancia de la rendición de cuentas en relación con el plan de negocio.

Objetivos y descripción del módulo

Los estudiantes comprenderán el papel del departamento de recepción dentro de un entorno hotelero. Esta unidad identificará la importancia del departamento de recepción y el impacto que tiene en la operación hotelera general.

Los resultados del aprendizaje

Objetivos y descripción del módulo

Los estudiantes comprenderán el papel del departamento de limpieza dentro de un entorno hotelero. Esta unidad identificará la importancia del departamento de limpieza y el impacto que tiene en la operación hotelera.

Los resultados del aprendizaje

Objetivos y descripción del módulo

Los estudiantes podrán utilizar diferentes métodos para identificar la necesidad de capacitación en un entorno hotelero. Los estudiantes comprenderán cómo las personas aprenden de diferentes maneras y la importancia de seleccionar el método de capacitación más efectivo. Luego, los estudiantes podrán planificar, diseñar, impartir y evaluar la eficacia de una sesión o programa de formación. También se presentará a los estudiantes el concepto de Desarrollo Profesional Continuo y su necesidad y relevancia en un entorno hotelero.

Los resultados del aprendizaje

1. Ser capaz de identificar la necesidad de formación.
1.1 Comparar las necesidades de formación en diferentes niveles dentro de un entorno hotelero.
1.2 Describa cómo una organización puede identificar sus necesidades de capacitación.
2. Comprender cómo los diferentes estilos de aprendizaje influyen en el método de formación.
2.1 Describir los diferentes estilos de aprendizaje que los formadores deben considerar.
2.2 Discutir qué métodos de capacitación podrían adaptarse a los diferentes estilos de aprendizaje.
3. Comprender cómo planificar, diseñar e impartir la formación y evaluar su eficacia.
3.1 Explique la importancia de los factores que deben considerarse al planificar, diseñar e impartir la capacitación.
3.2 Describa los métodos disponibles para medir el éxito del plan, el diseño y la ejecución y el resultado de la capacitación.
4. Comprender el concepto de CPD en un entorno hotelero.
4.1 Discuta el concepto de CPD en un entorno hotelero.
4.2 Discutir los beneficios del DPC para el individuo, la organización y la industria en un entorno hotelero.

Objetivos y descripción del módulo

Los estudiantes comprenderán el tamaño y el alcance de la industria mundial del turismo y la hotelería. La unidad examina las influencias que lo afectan y el crecimiento de sus marcas en los mercados internacionales.

Los resultados del aprendizaje

1. Comprender el papel del turismo y la hotelería globales en la industria de viajes.
1.1 Evaluar el impacto de los tipos de turismo y hotelería en ubicaciones globales.
1.2 Describir los factores de ubicación relacionados con el crecimiento del turismo global.
1.3 Discutir las características del turismo y la hotelería globales.
2. Comprender las cuestiones e influencias clave que afectan el turismo y la hotelería a nivel mundial.
2.1 Explicar las implicaciones del branding en el desarrollo del turismo y la hostelería.
2.2 Considerar las cuestiones económicas que influyen en el turismo global.
2.3 Discutir la naturaleza de las estrategias de volumen y precios.
3. Comprender el desarrollo de nuevas áreas de crecimiento en la industria global del turismo y la hotelería.
3.1 Describir el impacto de la responsabilidad social corporativa en la industria global del turismo y la hotelería.
3.2 Considerar el desarrollo de nuevas ubicaciones geográficas.
3.3 Explicar la importancia del crecimiento del turismo sostenible.

Criterios de admisión

Para mejorar la tasa de aceptación de admisión a nuestro estimado instituto, nos gustaría informarle sobre los documentos esenciales requeridos para el nivel mínimo de admisión. Sin embargo, tenga en cuenta que cumplir todos los requisitos no garantiza la aceptación automática, ya que el proceso de selección es integral y competitivo. Junto con los documentos necesarios, es obligatorio pagar una tarifa de solicitud para que el jefe de admisión revise su solicitud. Tenga en cuenta que esta tarifa no es reembolsable.

Aprendizaje interactivo y combinado: Nuestro compromiso de brindar una experiencia de aprendizaje excepcional se refleja en nuestro enfoque de aprendizaje interactivo y combinado. Cada clase está limitada a aproximadamente 10 estudiantes, asegurando una atención personalizada y manteniendo la calidad de la educación. Esto nos permite asignar el tiempo adecuado para cada estudiante, asegurando el más alto nivel de servicio administrativo. Nuestra prioridad radica en mantener la calidad suiza, diferenciarnos de los demás y tratar a cada estudiante con el máximo cuidado como si fueran nuestros únicos estudiantes.

Para obtener información detallada sobre los criterios de admisión para el programa elegido, consulte los recursos proporcionados a continuación.

Esperamos darle la bienvenida a nuestro instituto y embarcarnos juntos en un viaje educativo enriquecedor.

Programa de Maestría Ejecutiva

¡La admisión está abierta! El programa regular/estándar se puede inscribir en cualquier momento. Para inscribirse en el Executive Master Program, los requisitos son:

Criterios de admisión

Estudio previo: Educación Secundaria o equivalente
Edad: 25 años o más
Inglés: IELTS 6 o equivalente. Sin embargo, no necesita dicho certificado si:
- De países de habla inglesa, o
- Tener un certificado de escuela secundaria de una escuela de habla inglesa, o
- Condicionalmente, empleado a tiempo completo de una organización inglesa durante los últimos 2 años. En este caso, deberá demostrar la duración y el puesto de trabajo y se le pedirá que realice nuestro examen de inglés.
- ¿Hablas inglés con fluidez? ¡Puedes realizar nuestro examen de inglés!
Experiencia laboral:
- Los solicitantes deben presentar un documento que demuestre que tienen al menos cuatro años de experiencia laboral gerencial en el mismo campo o en el campo relevante de la especialización que desean estudiar. O,
- Si el solicitante cuenta con estudios postsecundarios, cada año de experiencia laboral podrá ser sustituido por un año académico. Para que se produzca la sustitución se deberá presentar una transcripción. Teniendo en cuenta que el número de años de experiencia práctica no debe ser inferior a tres años.
- Si los solicitantes tienen una licenciatura en otros campos, deben presentar un certificado de empleo que cubra un año o más del área gerencial en el mismo campo o en el correspondiente.

Documentos requeridos:

Certificado de Bachillerato o equivalente
Pasaporte o DNI
Foto personal – Tamaño pasaporte
CV
Certificado(s) de empleo
Certificado de ingles
Carta de motivación
Opcional pero recomendado:
- Letras de referencia
- Certificados de formación y cursos profesionales.

Método de estudio

El método de estudio predeterminado se aplica automáticamente. Por lo tanto, si el solicitante desea inscribirse en otro método deberá mencionarlo en el formulario de solicitud.

Premio doble

El programa predeterminado se aplica automáticamente, que es únicamente Avrio Award. Por tanto, si los solicitantes desean matricularse en la doble beca, deberán mencionarlo en el formulario de solicitud.

Fecha límite de admisión

Nuestro programa ha sido diseñado para brindarles a todos los estudiantes la oportunidad de comenzar sus estudios cuando estén listos para dar este paso hacia un mañana mejor.

La admisión a nuestros programas de estudios regulares/estándar y por correspondencia está abierta durante todo el año, lo que ofrece a los estudiantes la flexibilidad de comenzar sus estudios en el momento que más les convenga. Ya sea que prefiera unirse al comienzo del año académico o en cualquier momento durante el año, agradecemos su solicitud y esperamos apoyar su viaje educativo.

Tenga en cuenta que para nuestros programas de aprendizaje interactivo, las admisiones se limitan a meses específicos: febrero, junio y octubre. Si está interesado en inscribirse en el modo de aprendizaje interactivo, le recomendamos que planifique su solicitud en consecuencia y se una a una de estas convocatorias designadas. Este enfoque nos permite mantener una experiencia de aprendizaje enfocada y atractiva para todos los estudiantes durante estos meses específicos.

Tenga en cuenta que diciembre y julio no están disponibles como meses de inicio para los programas debido a períodos de vacaciones y actividades de graduación.

Agradecemos su comprensión y cooperación para planificar su inscripción en consecuencia. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de admisiones. Esperamos darle la bienvenida a nuestros programas de aprendizaje interactivo en los meses designados.

Tarifas Obligatorias y Fundamentales¹ del 2023-2024 Año académico

2024

Feliz año nuevo

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Embárcate en tu viaje educativo con nosotros y recibe un 24% Reducción de la Cuota de Inscripción. Esta exclusiva oportunidad está disponible solo para estudiantes que se inscriban en enero de 2024.

Toma la oportunidad

Maestro Ejecutivo Programa

Servicio Educativo	Maestro Ejecutivo	Plan de pagos / Fecha de vencimiento
Cuota de inscripción	500 francos suizos	A una semana de su aceptación
Cuota de inscripción²	8.490 francos suizos	Treinta días antes del inicio del estudio.
Tasa de examen³	500 francos suizos	Al final del año académico/o antes de realizar el examen
Tarifa de gestión de propuesta de tesis	❎	❎
Tasa de defensa de tesis	❎	❎
Cuota de Graduación	500 francos suizos	Al finalizar con éxito
Las tasas de matrícula netas esperadas⁴	9.990 francos suizos
Tarifa del programa de premio dual (Opcional/Si aplica/Universidad Azteca)	4.500 francos suizos	Opcional: al finalizar con éxito o con tarifa de inscripción
Las tasas de matrícula netas esperadas para el programa de doble premio⁴	14.990 francos suizos
	Enlístate ahora

– Las tarifas previstas anteriormente abarcan las tarifas fundamentales y obligatorias necesarias para que los estudiantes comiencen sus estudios hasta graduarse. Para obtener más información y detalles sobre las tarifas, visite el página de tarifas donde puede encontrar todas las tarifas de todos los programas en detalle. – Todas las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. – La tasa indicada anteriormente deberá ingresarse en la cuenta del instituto independientemente del método de pago elegido. Cualquier tarifa de transacción incurrida correrá a cargo de los estudiantes y no del Instituto.
La matrícula se puede pagar a plazos con un coste adicional. Para más información, póngase en contacto con nosotros.
El examen se realiza al final del año académico como tareas.
La tarifa del impuesto AQ, 9.1%, se aplica a todas las tarifas.

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